to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Başka ATM ( Ortak ATM) Ye Para Kaptırma
Başka ATM (Ortak ATM) de para alıkonulması... 29/11/2023 tarihinde Bandırma/ Balıkesir Halkbank ATM sinde Ziraat banka kartına 18.500TL yatırma işlemi esnasında Bandırma S2440209 numaralı Halkbank ATM sinde 18.500TL alıkonulmuştur. Buna istinaden Bandırma Halkbank Şubesi ATM sorumlusu m... Ş... Tarafından tutar tespit edilmiş olup Halkbank Şube Müdürü r... D. İle görüşülmüştür. Karşı banka tarafından itiraz yolu ile iadesi olacağı yönünde bilgi verilmiştir. (iadesi ; ATM ye takılmış olan karta yapılacakmış) Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü ile itiraz dilekçesi Halkbank Genel Müdürlüğüne sunulmuş olup halen cevap alınamamıştır...
Gelişme
Şikayet Yaz ilgililerine ve özellikle Ziraat Bankası Genel Müdürlüğüne ilgilerinden ötürü teşekkürler cevaben ise Halkbank Genel Müdürlüğünün ivedilikle itiraz cevabına gerekli incelemeyi yaparak ATM de alıkonulan tutarın iadesinin hesabıma yapılarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda teşekkürlerimi dile getiririm... 08/12/2023
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili çözüm sağlanması için hesabınızın/kartınızın ait olduğu bankaya başvurmanız gerekmektedir. Diğer banka kartları ile Bankamız ATM’lerinde gerçekleştirilen işlem itirazları için kart hamillerinin kart bankasına yönlendirilmesi, Uluslararası kart kurallarına göre kart sahibi banka tarafından itirazın başlatılması gerekmektedir. İtiraz karşı bankadan tarafımıza ulaşmadığı takdirde Bankamızca yapılacak işlem bulunmamaktadır. İşlem akibeti, işleme ait detayları ve itiraz sonucunun kart bankasından talep edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
30/11/2023 tarihinde Ziraat Bankası şubesi üzerinden itiraz dilekçesi yazılmış olup imzaladım Bankanız Genel Müdürlüğü ( Halkbank) tarafından halen bir cevap verilmemesi düşündürücü!
Harcama itiraz formu olarak ilgili Banka sisteminden Halkbank Genel Müdürlüğü ' ne iletilmek üzere 30/11/2023 tarihinde itiraz dilekçesi yazıldı tarafımdan imzalanıp Halkbank Genel Müdürlüğüne gönderilmiş olup beklemekteyiz.
Halkbank Genel Müdürlüğü tarafından 29/11/2023 tarihinde Halkbank Şubesi ATM sine takılmış Banka Kartı sahibi hamiline göre Muhatap olacağı ilgili olduğu banka Ziraat Bankasıdır. Kart sahibi zaten benim. Buna istinaden Ziraat Bankası Genel Müdürlüğüne en kısa sürede cevap verilip ATM ye kaptırılan tutarın iadesi ATM ye takılmış olan Ziraat Bankası Kartımdaki hesabıma iadesi gerçekleşirse sevinirim...
Halkbank Genel Müdürlüğünün bu konu ile gerekli inceleme ve işlemleri yapıldıktan sonra tarafıma dönmesini ivedilikle bekliyorum...
Kısa sürede Cevap verildiği için teşekkürler;Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü kanalıyla (aracılığıyla) Halkbank Genel Müdürlüğüne...
