Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kredi Kartı Aidatı Ve BSMV Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Mustafa
12 Ekim 2025 12:09
1.305
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Para iade edildi, ama müşteri hizmetlerinden de şikayet oluşturmuştum, hangisine istinaden iade edildi tam bilmiyorum”

05.10.2025 tarihinde, sonu 3715 ile biten Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 626,50 TL kart ücreti ve 31,33 TL BSMV olmak üzere toplam 657,83 TL kesinti yapılmıştır. Kart hesabım Alacaatlı Şubesi'ne aittir. Bu ücretin, hiçbir ek şart aranmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Daha önce kartımdan bu şekilde bir ücret kesilmemiştir. Kartımı halen aktif olarak kullanıyorum, ancak bu ücretin iade edilmemesi halinde kartımı ve hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre de yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

İlgili kanun ve yasalara göre alınan bu ücretin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

12 Ekim 2025 12:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mustafa
Mustafa
14 Ekim 2025 13:12

Para iade edildi, ama müşteri hizmetlerinden de şikayet oluşturmuştum, hangisine istinaden iade edildi tam bilmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
08 Nisan 2025 10:44
710
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 09:02
938
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 15:59
1.000
Halkbank'tan Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri