to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçesi Geçersiz Duyuruldu, Halkbank’tan 13 Bin TL İadesi Reddi
250 bin tl’lik TOKİ konutum için DASK poliçesi yaptırmam istendi. 18’inde DASK’ı online olarak yaklaşık 1.000 TL ödeyerek yaptım. 23’ünde Halkbank Karacadağ Lunapark Şubesi’ne gidip KDV kağıdımı almak istediğimde, DASK poliçemin geçersiz olduğunu, Türkiye Sigorta’dan iptal ettirmem gerektiğini ve çevre şehircilikten daimi/müteahhit kısmını değiştirmem gerektiğini söyleyerek KDV kağıdını vermediler.
Banka, bu gerekçeyle benden şubede ayrıca 11.400 TL civarında daha kesinti yaptı ve toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise poliçenin iptal edilmeyeceği ve ödediğim bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Halkbank tarafında da ödediğim tutarların iadesiyle ilgili herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.
Hem Türkiye Sigorta hem de Halkbank kaynaklı bu süreçte, hatalı yönlendirmeler ve işlemler nedeniyle hem ek ödeme yapmak zorunda kaldım hem de işim aksadı. Online yaptığım DASK bedelinin ve Halkbank şubesinde benden kesilen 11.400 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca mağduriyetimin incelenerek bu sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta üzerinden Halkbank online hesabım aracılığıyla TOKİ konutum için zorunlu DASK poliçesi yaptırdım. 18 Mart tarihinde, yaklaşık 250 bin tl bedelli TOKİ konutum için sistem üzerinden bir DASK poliçesi oluşturdum ve hesabımdan yaklaşık 13.000 TL tutarında bir bedel kesildi. Bu işleme ait poliçe ve dekontlarım, üzerinde yer alan poliçe ve referans numaraları ile birlikte mevcuttur.
Ancak 23 Mart’ta Diyarbakır Karacadağ Lunapark şubesine gittiğimde, bu poliçenin sistemde görünmediği, geçerli sayılmadığı ve yeniden DASK yaptırmam gerektiği tarafıma iletildi. Şube görevlileri, online olarak yaptırdığım poliçeyi dikkate almadan, şubeden zorunlu olarak yeni bir DASK poliçesi daha düzenlediler ve hesabımdan tekrar yaklaşık 13.000 TL tahsil edildi.
İlk yaptığım online poliçenin iptali ve hesabımdan çekilen tutarın iadesi için hem Halkbank hem de Türkiye Sigorta ile görüştüm. Ancak iki kurum da sürekli birbirine yönlendirdi, herhangi bir işlem yapılmadı ve “bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Online olarak yaptığım ilk DASK poliçesine ait yaklaşık 13.000 TL tutarındaki bedelin haksız yere tarafımdan tahsil edildiğini düşünüyorum. Kullanılmayan ve geçersiz sayılan bu poliçenin iptal edilerek, tahsil edilen tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
250 000 TL'lik TOKİ konutum için DASK poliçesini online ödeyerek yaptım, ancak şubeye gidip KDV kağıdını almak istediğimde poliçemin geçersiz olduğu ve ek 11.400 TL kesildiği söylendi. Türkiye Sigorta iade etmeyecek, Halkbank da iade yapmadı. Bu hatalı yönlendirmeler ve ek ödemeler nedeniyle mağdur oldum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı aksine Instagram'dan ben yazdım ve aradım bana kredi kartı ister misiniz diyorlar ben çözüm arıyorum
Bu bankaya hakkımı helal etmiyorum
