to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Paramın İadesi Yapılmadı
02.07.2025 tarihinde kullandığım Halkbank hesabımla, Kocaeli Kartepe VakıfBank şubesi 011281 numaralı ATM'sinden QR kod ile 3000 TL para yatırma girişiminde bulundum. Ancak ATM, paramı yuttu ve geri vermedi. Olay akşam saat 22.00 civarında gerçekleşti. Yan yana bulunan diğer ATM'yi kullanarak 3000 TL daha yatırdım ve bu işlemde sorun yaşamadım. 011281 numaralı ATM'nin yuttuğu parayı geri almak için iki kez talep oluşturdum ancak her ikisi de olumsuz sonuçlandı. Büyük bir devlet bankası olarak, 16 saat çalışarak kazandığım paramı tarafıma iade etmenizi talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
