Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hakmar Gıda Logo

Hakmar Gıda

Hakmar Gıda Logo
Hakmar Gıda

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Hakmar Gıda için açılan şikayetlerde ilk sırada bozuk gıda bildirimleri yer alıyor; SKT'si geçmemiş ürünlerin küflü veya ekşimiş çıktığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde personel ilgisizliği, %17'sinde ise iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

%27
Yanıt Oranı (10/37)
38/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
48saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Esma

    İlginiz için teşekkürler

  • Haydar

    İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.

  • Ersin

    Özür için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Taze ve Paket ürünlerde Kalite Sorunları

  • Bozuk gıda: 8 şikayette yoğurtların küflendiği, sütlerin su kıvamında olduğu ve meyvelerin çürük çıktığı belirtiliyor.
  • Sağlık riski: 3 şikayette dondurma içerisinden cam parçaları çıktığı ve drajelerden deterjan tadı alındığı aktarılıyor.
  • Gıdada yabancı madde: 2 şikayette tatlı içerisinden kurt ve dondurma içerisinden cam parçaları çıktığı bildiriliyor.

Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel ilgisizliği: 5 şikayette kasadaki personelin poşet taleplerini yanıtsız bıraktığı ve müşterileri görmezden geldiği belirtiliyor.
  • Kaba davranış: 2 şikayette personelin müşterilere bağırdığı ve empati yoksunu davrandığı ifade ediliyor.

İade ve Değişim Süreçleri

  • İade reddi: 5 şikayette 'fiş eksikliği' veya 'sebze iadesi alınmadığı' gerekçesiyle taleplerin reddedildiği aktarılıyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 3 şikayette şubeye yapılan bildirimlere ve genel merkez görüşmelerine rağmen geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.146 şikayet
Sonuçlarda ara...

Küflü Yufka Ve Bozuk Tavukla Karşılaşılan Sağlık Tehlikesi

1

Hakmar Sakarya Orman Park karşısındaki şubenizden birkaç gün önce aldığım yufkayı eve gelir gelmez hiç açmadan buzdolabı...

Küflü Yufka Ve Bozuk Tavukla Karşılaşılan Sağlık Tehlikesi
Küflü Yufka Ve Bozuk Tavukla Karşılaşılan Sağlık Tehlikesi
Küflü Yufka Ve Bozuk Tavukla Karşılaşılan Sağlık Tehlikesi

Tellioğlu Un Paketi İçinde Kurtlar Ve İade Reddi Mağduriyeti

42

Tellioğlu markasına ait 1 kg’lik unlardan 5 paket satın aldım. Evde paketi açtığımda unların içinde gözle görülür şekild...

Tellioğlu Un Paketi İçinde Kurtlar Ve İade Reddi Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hakmar Gıda Pınar Beyaz Sürülebilir Peynir Küflü Çıktı!

Hakmar Gıda PınarBeyaz Sürülebilir Peynir Küflü Çıktı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Hakmar Gıda Bu Nasıl Patatesler!

Hakmar Gıda BuNasıl Patatesler!

Profil fotoğrafı
Aylin
Hakmar Mağaza Uygunsuzluğu Ve Hijyeni

Hakmar MağazaUygunsuzluğu Ve Hijyeni

Profil fotoğrafı
Beyza
Hakmar Gıda İçim Labne Krem Peynirin Hali!

Hakmar Gıda İçimLabne Krem Peynirin Hali!

Profil fotoğrafı
Aysun
Hakmar Gıda Çürümüş Karpuzu İade Almıyor

Hakmar GıdaÇürümüş Karpuzu İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hakmar Gıda 2 Farklı Bayat Tuzlu Fıstık

Hakmar Gıda 2Farklı Bayat Tuzlu Fıstık

Profil fotoğrafı
Huseyin

Hakmar Körili Noodle Ürününde Sadece Sıvı Sos Toz Sos Eksik

86

Hakmar’dan bugün satın aldığım körili noodle ürününün içinden sadece sıvı sos çıktı, toz halde olması gereken ana sos pa...

Hakmar Körili Noodle Ürününde Sadece Sıvı Sos Toz Sos Eksik
Hakmar Körili Noodle Ürününde Sadece Sıvı Sos Toz Sos Eksik

Bozuk Karpuz Ve Kavun İçin İade Ve Değişim Talebi

243

Pendik Velibaba Mahallesi'ndeki Hakmar Express şubesinden bugün aldığım karpuz ve kavunun içi çürük ve bozuk olduğunu ev...

Bozuk Karpuz Ve Kavun İçin İade Ve Değişim Talebi
Bozuk Karpuz Ve Kavun İçin İade Ve Değişim Talebi

Küflü Kaşar Ve Mağaza Müdürünün Asılsız İddiaları

206

Hakmar Karadeniz Caddesi şubesinden Muratbey marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve a...

Küflü Kaşar Ve Mağaza Müdürünün Asılsız İddiaları
Küflü Kaşar Ve Mağaza Müdürünün Asılsız İddiaları
Çözüldü

"İlginiz için teşekkürler"

Esma şikayetini yayından kaldırdı

Kasiyerlerin Saygısız Davranışı Ve Empati Eksikliği

337

Pendik A**** Yesevi’de A**** H**** Camisi’nin oradaki büyük Hakmar şubesinde kasiyerlerin tutum ve davranışlarıyla ilgil...

Sabun Kokulu Gıda Ürünü Ve Fişsiz İade Reddi Mağduriyetim

359

6 Temmuz Pazartesi günü Pendik Esenyalı Ahmet Yesevi caddesindeki Hakmar şubesinden Lark Merci marka sandviç bisküvi ald...

Sabun Kokulu Gıda Ürünü Ve Fişsiz İade Reddi Mağduriyetim
Çözüldü
31

"Özür için teşekkürler"

Ersin şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Kıbrıs Tatlısında Kurt Sorunu Son Kullanma Tarihi Geçmemesine Rağmen

305

10.06.2026 tarihinde saat 19.48 sularında İstanbul Çekmeköy Ekşioğlu Mahallesi Kuran Kursu Caddesi üzerindeki Hakmar Mağ...

Bozuk Karpuz İadesi Reddedildi

270

İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi Yayalar Caddesi No:31/A D:B, 34909 adresindeki Hakmar Express şubesinden dün akşam saa...

Vileda Süpürge Su Çekmediği İçin Değişim Talebi

208

Parex marka Vileda'yı İstanbul Tuzla’daki Hakmar mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün su çek...

Vileda Süpürge Su Çekmediği İçin Değişim Talebi

Su Gibi Kıvamlı Süt, Mağazadan Fişsiz İade Reddi

216

4 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Eşref Bitlis Bulvarı üzerindeki Hakmar şubesinden Sek markalı sü...

Hakmar Pendik Şubesi Personelinin İlgisizliği Ve Poşet Sorunu

531

İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Damla Sokak No:25/A adresinde bulunan Hakmar şubesinde 2 Haziran Salı günü saat 1...

Hakmar Pendik Şubesi Personelinin İlgisizliği Ve Poşet Sorunu
Çözüldü
43

"İlginize ce geri dönüşleriniz için teşekkür ediyorum"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Hakmar Gıda Şikayeti

166

02.06.2025 tarihinde Hakmar mağazasından çocuğuma aldığım, son kullanma tarihi 01.09.2027 olan, l:150226 parti numaralı ...

Hakmar Gıda Şikayeti

Çürük Kavun Ücret İadesi Talebi

191

Geçen cuma günü Yemeksepeti üzerinden Hakmar marketten toplam 361 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişin içinde ...

Çürük Kavun Ücret İadesi Talebi

Köpeğimle Alışverişe Aniden Yasak Getirildi, Net Açıklama Talep Ediyorum

259

Esenşehir Kürkçüler Caddesi’ndeki Hakmar şubesine uzun zamandır köpeğimle birlikte gidip alışveriş yapıyordum. Bugün saa...

Köpeğimle Alışverişe Aniden Yasak Getirildi, Net Açıklama Talep Ediyorum

E-Fatura Kesilmemesi Ve E-Arşiv Fatura Sorunu

387

Hakmar’dan yaklaşık son iki aydır düzenli olarak alışveriş yapıyoruz ve ödemeleri vergi numaramız üzerinden yapmamıza ra...

Sıkça Sorulan Sorular

Hakmar ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Hakmar Gıda Hakkında

Hakmar Gıda ya da diğer adı ile Hakmar Mağazacılık, 1997 yılında İstanbul'da kurulmuş olan bir perakende market zinciri olarak faaliyet göstermektedir. Bugün İstanbul'da 25 adet şubesi ile hizmet veren Hakmar, deneyimli personeli ve binlerce metre kareye yayılmış hizmet alanı ile Türkiye'nin en çok tercih edilen market zincirleri arasında yer almaktadır. Erişilebilir fiyatları ve dönemsel aktüel indirimleri ile halkın severek tercih ettiği Hakmar, ürün çeşitliliğini ve hizmet kalitesini sürekli olarak geliştirmekte ve iyileştirmektedir. 15.000'i aşkın ürün çeşidi ile farklı ödeme seçenekleri barındırarak müşterilerine kolaylık sağlayan perakende zinciri, tüketicisine daima hızlı ve etkili hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Hakmar Ürünleri, İndirimleri & Aktüel Kampanyalar

Hakmar, bir markette A'dan Z'ye aradığınız her şeyi bünyesinde barındıran geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. En taze şarküteri ürünleri, sevilen markaların süt ve süt ürünleri, kahvaltılıklar, taze sebze ve meyveler Hakmar'ın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alır. Eviniz için gıda alışverişi yapmak istediğinizde Hakmar mağazalarına girip bütün ihtiyaçlarınızı eksiksiz bir biçimde tamamlayabilirsiniz. Günlük olarak temin edilen sebze ve meyve çeşitleri, kilo ile satın alabileceğiniz peynir ve zeytin çeşitleri, lezzetli günlük mezeler ve konserve ürünleri, Hakmar raflarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Pirinç, bulgur, buğday, makarna, şehriye, mercimek, nohut, kuru fasulye gibi bakliyat ürünlerini kiloluk olarak satın alarak kilerinizi stoklayabilir, uygun fiyatlarla alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz. En beğenilen markaların temizlik ve deterjan ürünleri de Hakmar raflarındaki yerini alıyor. Zemin temizleyiciler, çamaşır suları, bulaşık deterjanları, çamaşır deterjanları, temizlik bezleri ve süngerleri, evinizi temiz ve hijyenik tutmak üzere sizleri bekliyor. Lezzetli meyve suları, sağlıklı soda ve maden suyu seçenekleri, sevilen gazlı içecekler ve süt ürünleri, Hakmar'ın İçecek reyonunda bulabileceğiniz ürünler arasındaki yerini alıyor. Bununla birlikte Hakmar'da zücaciye reyonunu inceleyerek evinize dekoratif ve kullanışlı mutfak eşyaları da satın alabilirsiniz. Son trend tabak çeşitleri, yemek yapmanızı kolaylaştıracak mutfak araç gereçleri, fonksiyonel kavanozlar ve saklama kapları Hakmar'ın zücaciye raflarında sizleri karşılıyor. Tüm Hakmar ürünlerini yakından incelemek ve evinizdeki eksikleri tamamlamak için size en yakın Hakmar şubesine uğrayabilirsiniz. Hakmar, aktüel kampanyaları ve dönemsel indirimleri ile müşterilerine daha uygun fiyatlı bir alışveriş imkanı sunuyor. Siz de Hakmar kataloglarını yakından takip ederek haftalık olarak indirimlere erişebilir ve ev ekonomisine katkıda bulunabilirsiniz.

Hakmar Tüketici Şikayet & Yorumları

Hakmar mağazaları hakkındaki tüm yorum ve görüşlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz Hakmar mağazasındaki hizmet kalitesi, personel deneyimi ve ürün çeşitliliği hakkındaki şikayet ve önerilerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte farklı Hakmar şubeleri hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarına yine bu sayfamız üzerinden erişerek Hakmar ürünleri ve hizmetleri ile ilgili daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Hakmar şikayet ve geri bildirimleri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile olur. Hakmar şikayet hattı ve Hakmar iletişim bilgileri hakkındaki detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Dilerseniz Hakmar online web sitesini ziyaret ederek diğer iletişim detaylarına da kolaylıkla erişebilirsiniz.

İletişim