to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakmar’dan yaklaşık son iki aydır düzenli olarak alışveriş yapıyoruz ve ödemeleri vergi numaramız üzerinden yapmamıza rağmen, bize kesilmesi gereken e‑fatura yerine ısrarla e‑arşiv fatura düzenleniyor. Aylık ortalama 10.000 TL civarında alışveriş yapmamıza rağmen, faturalarımızın mevzuata uygun şekilde e‑fatura olarak kesilmemesi şirket kayıtlarımız açısından sorun oluşturuyor.
Bu konuyu Hakmar genel merkez ile görüştüğümüzde, tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne bir açıklama ne de düzeltme yapıldı. Ne faturalar geri dönüştürüldü ne de bundan sonraki işlemler için net bir çözüm sunuldu.
Hakmar’ın vergi numaramız üzerinden yaptığımız alışverişlerde e‑fatura kesilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve geçmiş dönem için de mümkünse faturaların mevzuata uygun olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Hakmar dan aldığım earşiv faturalar earşiv portaldan görünmüyor. Ayrıca kendilerine ait fatura sorgulama ekranlarında faturalara ulaşılamıyor, fatura nüshaları bulunamıyor. Müşteri temsilcileri yardımcı olamıyor, genel merkeze ulaşmak ise imkansız telefonlar sürekli Hakmar eksprese hoşgeldiniz dön...
Selamünaleyküm, ben Hakmar faturalarını göremiyorum. Diğer marketlerin faturalarını görebiliyorum. 02/01/2025 tarihli alışverişin e-arşiv faturasını göremiyorum... Hata veriyor sayfa... Lütfen ilgilenir misiniz... Faturayı çıktı almam gerekiyor alamıyorum.
Alışveriş sonunda Halkmar mağazalarından hiçbir şekilde küsuratlı para üstü alamıyorum. Birçok kez kasiyer arkadaşa söylediğim halde, 'elimizde olmadığını, bozuk paranın bittiğini' cevap aldım. Hakmar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana beş kuruşun tedavülden kalktığını söylediler. Halbuki ben ...
Markete alışverişe gittik. Ürünlerin üzerindeki fiyat etiketlerine bakarak üç dört parça ürün aldık. Kasaya geldiğimizde fiyatlarına bakıp aldığımız ürünler, zamanlanmış olarak karşımıza çıktı. Ürünlerin raftaki fiyat etiketi gerçeği yansıtmamaktadır (birden fazla ürün). Önümüzdeki müşteri de aynısı...
Hakmar marketlerde uzun süredir tüketicilere sunulan plastik poşetlerin kalite ve dayanıklılık açısından yetersiz olduğunu gözlemlemekteyim. Poşetler oldukça ince, çok çabuk yırtılıyor ve normal kullanımda bile taşımaya elverişli olmuyor. Bu nedenle alınan ürünler güvenli şekilde taşınamıyor ve tüke...
Yorumlar