Etiket Fiyatı 20 TL Olmasına Rağmen 49 TL Ödedim Ve Çalışanlar İlgilenmedi

23.06.2026 tarihinde, saat 17.43 civarında Ümraniye Dudullu Alemdağ Caddesi yolu üzerinde bulunan Hakmar Express mağazasından 2. Kalite yeşil biber satın aldım. Reyonda kilosu 20 TL olarak yazıyordu. Alışverişten sonra fişime baktığımda biberin kilosunun 49 TL’den geçtiğini fark ettim.

Bunun üzerine mağaza içindeki 3 çalışana durumu defalarca anlattım ancak söylediklerimi dinlemediklerini, anlamaya çalışmadıklarını hissettim. Biberi iade etmek zorunda kaldım, iade işlemi mağaza 35, kasa 43 üzerinden yapıldı. Ardından iade fişimle başka bir markete gidip oradaki çalışana sadece yeşil biberin kilosunun kaç tl yazdığını sordum, o da 49 TL olduğunu söyledi. Böylece etikette 20 TL yazmasına rağmen benden 49 TL alındığını kesinleştirmiş oldum ve bu durum beni daha da sinirlendirdi.

Hem etiket-fiyat uyumsuzluğundan hem de çalışanların müşteriyi yeterince dinlememesinden şikayetçiyim. Müşterilere karşı daha dikkatli ve ilgili olunmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yarın Hakmar müşteri hizmetlerini de arayarak bu konudaki şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.