Bozuk Karpuz İadesi Reddedildi

İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi Yayalar Caddesi No:31/A D:B, 34909 adresindeki Hakmar Express şubesinden dün akşam saat 18:30–19:00 civarında eşim yaklaşık 200 TL ödeyerek karpuz satın aldı. Eve geldiğimizde karpuzu kestiğimizde içinin tamamen beyaza yakın, kelek olduğunu gördük ve ürünün kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettik. Ne yazık ki eşim kasada fişi almadan çıkmış.

Bugün aynı şubeye karpuzu iade etmeye gittiğimizde, çalışanlar karpuzu görmelerine rağmen “sebze iadesi almıyoruz” diyerek ürünü geri almayı ve ücret iadesi yapmayı reddettiler. Ödeme kartla yapılmış olmasına ve kart ekstresinden alışverişin kanıtlanabilmesine rağmen bize herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan bir karpuzun iade edilmemesi ve sebze-meyve bahanesiyle müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Kart hareketlerimiz üzerinden alışverişin doğrulanmasını ve kelek çıkan bu karpuzun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.