to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Kavun Ücret İadesi Talebi
Geçen cuma günü Yemeksepeti üzerinden Hakmar marketten toplam 361 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişin içinde yer alan ve ücreti 171 TL olan kavun çürük ve tamamen tüketilemeyecek halde gönderildi.
Durumu Yemeksepeti’ne ilettiğimde, ürün bedelinin iadesini talep etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı, iade kabul edilmeyince mecburen tanımlanan hediye çekini kullanmak zorunda kaldım. Ben aslında çürük gelen ürünün ücretinin kartıma iade edilmesini istiyordum. Sipariş numaram 2xcv-2622-gjtq şeklindedir.
Çürük gönderilen kavunun ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür temel gıda ürünlerinde daha dikkatli kontrol yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yemeksepeti ve Trendyol platformları üzerinden yapılan siparişlerle ilgili şikâyet ve iade talepleri, satın alma işlemi mağazamızdan yapılmış olsa bile ilgili platformların sorumluluğunda yürütülmektedir. Bu nedenle: Yaşadığınız teslimat, iade, eksik/hasarlı ürün veya benzeri sorunlar için lütfen doğrudan Yemeksepeti veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz. Platformların satıcı/panel sayfaları üzerinden şikâyet veya iade talebi oluşturmanız, konunun hızlı ve doğru şekilde çözümlenmesi açısından önemlidir. Biz, tarafımıza iletilen platform kaynaklı şikâyetleri yetkili birimlere iletebilmekteyiz; ancak nihai çözüm süreçleri ve geri bildirimler ilgili platform tarafından sağlanmaktadır. İade veya diğer taleplerinizin takibi için lütfen ilgili platformun panelinden (Yemeksepeti/Trendyol) işlem başlatınız ve müşteri hizmetleriyle görüşünüz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Malzemeyi e-ticaret siteleri bahçelerinde yetiştirmiyor bu kavunu sizin reyonunuzdaki görevli Çürük olduğunu göre göre gönderdi bu kopyala yapıştır metni de bana bir şey ifade etmiyor
