Bozuk Karpuz Ve Kavun İçin İade Ve Değişim Talebi

Pendik Velibaba Mahallesi'ndeki Hakmar Express şubesinden bugün aldığım karpuz ve kavunun içi çürük ve bozuk olduğunu eve gelince fark ettim. Hem karpuzun hem de kavunun tadı yoktu ve yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Ürünleri değişim için aynı gün şubeye götürdüğümde, kasadaki görevli ürünlerde tat yoksa veya bozuksa, çürük kısmı görmeden değişim yapamayacaklarını, bu şekilde alamayacaklarını söyledi ve talebimi reddetti. Hem bozuk ürün satılması hem de bu kadar net şekilde değişim/iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk karpuz ve kavuna ödediğim tutarın iade edilmesini ya da sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını, ayrıca bu şubedeki personelin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.