Hakmar Gıda müşteri hizmetleri

19.01.2026 tarihinde İstanbul’daki bir Hakmar şubesinden Doruk marka, son kullanma tarihi 06.2026 olan bir çikolata satın aldık. Çikolatayı eve geldiğimizde açıp tükettikten sonra, ürünün içinden kurt çıktığını fark ettik. Ürünün yaklaşık yarısını tükettikten sonra bu durumla karşılaşmak hem hijyen ...

13 Aralık saat 11.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Hakmar’dan market siparişi verdim. Siparişimde 24 adet Beypazarı soda yer alıyordu, ancak teslimat yapıldığında sadece 4 adet Kızılay soda gönderildi. Siparişi kurye kapıma getirdi ve ürünleri teslim aldığımda eksik ve farklı ürün gönderildiğini ...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 16.36 ve 16.46’da İstanbul Maltepe’deki Hakmar Ekspres mağazasından, ayrıca 15 Kasım’da da Carrefour SA Hipermarket’ten Yemeksepeti Mahalle üzerinden sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de kupon kullanmama rağmen, siparişlerim sebepsiz yere iptal edildi ve istediğim...

Cook markasının büyük boy kokulu büzgülü çöp poşetini yaklaşık bir iki hafta önce Hakmar veya Şok marketten aldım. Toplamda iki paket için 100 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünün tamamında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Poşetler o kadar ince ve dayanıksız ki, her kullanışımda hemen yırtıldı ve çöpüm ik...

19.09.2025 tarihinde Kocaeli ili Çayırova ilçesi Akse Mahallesi R**** D**** Caddesi'nde bulunan Hakmar marketten aldığımız Meysu Şeftali 1l kutu meyve suyunun tadının bozuk olduğunu ve kokusunun farklı geldiğini fark ettik. Son kullanma tarihi 08.01.2027 olmasına rağmen, ürünün içinde bakteri şeklin...

17 Eylül 2025 tarihinde, öğlen saatlerinde Pendik Üçevler Hukukçular Caddesi Seçkin Sokak’ta bulunan Hakmar marketinizde yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadım. Ücretli çocuk oyuncaklarını kullanan çocuğum, market çalışanınız tarafından azarlanmış, itilmiş ve korkutulmu...

13.09.2025 tarihinden itibaren Kocaeli Kartepe ilçesi, Fatih Sultan Selim Mahallesi, Keser Caddesi, Meydan Life Sitesi altında bulunan Hakmar mağazasında çalışanlar, meyve ve sebze atıklarını mahallenin kullandığı çöp konteynerinin içine değil, konteynerin kenarına döküyorlar. Bu durum hem kötü koku...

Bugün Hakmar’dan aldığım Çapanoğlu marka pastırma etin üzerinde helal sertifikası bulunmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün tadında da belirgin bir sorun vardı. Ürünü bugün satın aldım ve aynı gün içinde bu sorunları yaşadım. Ürünle ilgili herhangi bir kod veya fatura numarası bulunmamaktadır çünkü fi...

Bugün Hendek Yeni Mahalle Hakmar şubesinden 567 gram kuşbaşı et aldım. Kilosu 650 TL olan bu etin içinden çıkanlar tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Etin neredeyse tamamı küçük küçük sinirli parçalar, yoğun yağlar ve yenmeyecek kadar kötü kısımlardan oluşuyordu. Böyle bir ürünü müşteriye satmak kesi...

Eti Burçak bisküvi satın alıp az önce tüketirken, ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü Hakmar marketten aldım ve ambalaj üzerindeki parti numarası 0555211’dir. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve hijyen açısından endişelendirdi. Şu ana kadar Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. K...

18/08/2025 tarihinde Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Orhangazi Caddesi No:66 adresindeki Hakmar şubesinden aldığım somun ekmeğin içinden siyah bir cisim çıktı. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Yaşadığım bu hijyen problemiyle ilgili olarak...

25.07.2024 tarihinde Hakmar Market Kocaeli-Derince Yavuz Sultan Mah. Tayfun Cad. Şubesinden 149 TL’ye satın aldığım qu marka şarjlı su pompası, kısa süre sonra şarj olmamaya başladı ve elektrikle şarj edilemez hale geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için, yaklaşık 8 ay sonra iade veya değişim tale...

14.08.2025 tarihinde Fındıklı Mahallesi Hancıoğlu Caddesi Kayısı Sokak’ta bulunan Hakmar market şubesinde annem alışveriş yaptı. 90 TL’lik şeftali kasada 135 TL olarak, 70 TL civarındaki üzüm ise 100 TL olarak geçti. Bu şubede neredeyse her alışverişimizde benzer şekilde ürünlere fazla ücret yansıtı...

Pendik Esenyalı A**** Y***** Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki Hakmar şubesinden her gün alışveriş yapıyorum. Özellikle soğuk ve donuk ürünlerde sürekli olarak bozuk ürünlerle karşılaşıyorum ve ürünlerin son kullanma tarihi çoğunlukla çok yakın oluyor. Son olarak aldığım Rus salatası ekşimişti, ay...

Hakmar a. Ş. Çayırova Özgürlük Mahallesi 203 Sokak şubesinde, çalışanların önceliği sürekli olarak siparişlere vermesinden dolayı kasada müşterilerle yeterince ilgilenilmiyor. Bu durum 08:00-17:00 saatleri arasında ve neredeyse her zaman tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat baş...

19 Mayıs Caddesi Şifa Mahallesi'indeki Hakmar şubesinde 19.00-19.20 saatleri arasında market alışverişi yapmak istedim. Ödememi temassız özellikli kartımla yapmak istememe rağmen, kasiyer çalışanınız temassız ödeme yapılmadığını söyleyip kartımı elimden aldı. Oysa daha önce aynı pos cihazından temas...

Bugün Kocaeli Gebze Cumhuriyet Mahallesi 2232. Sokak No:4 adresindeki Hakmar şubesinden 430,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak eve döndükten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 599,25 TL çekildiğini fark ettim. Kasadan aldığım fi...

03.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Hakmar Gürgen Mahallesi şubesinde hamak satın almak istedim. Hamakların bulunduğu bölümde yalnızca bir fiyat etiketi vardı ve üzerinde 129 TL yazıyordu. Kasada ise ürün için 199 TL ücret çıktı. Durumu kasiyere bildirdim, etiketi gösterdim ve başka hamak etik...

Temmuz 17 sinde Hakmar online sitesinden alışveriş yaptım hala teslimat yapılmadı. Telefonlarına da ulaşılamıyor. Genel müdürlük biz online alışverişleri göremiyoruz diyor telefonu nu veriyor ama ulaşılamıyor. 1 hafta önce depoda hazırlanıyor dediler ama hiçbir haber yok

25.07.2025 tarihinde Ahmetli Mahallesi İdeal Caddesi'indeki Hakmar şubesinden karpuz aldım. Kasa işlemi sırasında karpuzun fiyatı yanlış girilerek, şeftalinin kilogram fiyatı üzerinden işlem yapılmış ve 7.225 kg karpuza 100 TL/kg olarak toplamda 722.14 TL ödedim. Yanlışlığı eve döndüğümde fark ettim...

İstanbul Sultanbeyli Yavuz Selim Mahallesi, Antalya Caddesi üzerindeki bir şubenizde çalışanlardan biri olan Ç**** isimli şahıs, defalarca kez bana, bize ve başkalarına karşı üslubuna dikkat etmeden aşağılayıcı, kibirli ve bir satış danışmanına yakışmayacak hareketlerde bulundu. Kendisi bir kadın ol...

Kurtköy çamlık Mahallesi molla gürani cami karşısındaki Hakmar marketten aldığımız organik yumurtaların küflenmiş ve bozuk olması ve etiketinde son kullanma tarihinin olmaması. Hakmar şube telefonunun açılıp cevap verilmemesi de ayrı bir ilgisizlik örneği muhtemelen yoğunluktan cevap bile vermiyorla...

Hakmar marketten alışveriş yaptım ve yumurta aldım. Yumurtaların indirime girdiğini gördüm, 99 TL olmuştu. Ucuz olduğu için aldım fakat daha sonrasında kırdığımda hepsinin içinin küflü ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Fişim hâlâ yanımda. Fişin arkasında yazan Hakmar'a ait 0850 755 5858 numaralı tele...

Sayın Yetkili, 21 Haziran 2025 tarihinde akşam saatlerinde eşimle birlikte Kirazlıtepe Mah. Mis Sokak No:2 Üsküdar/İstanbul adresinde bulunan Hakmar şubenize alışveriş yapmak üzere geldik. Kapanış saatine yakın bir saatte geldiğimizin farkında olmadan mağaza içinde ürünlere bakarken, bir persone...