to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Boş Kredi Kartından Alınan 1.000 TL Yıllık Ücretin İadesi
Tom Banka’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım kredi kartım hâlâ tamamen boş olmasına rağmen, 3 Mart 2026 tarihinde “yıllık kullanım ücreti” adı altında hesabımdan 1.000 TL kesinti yapılmıştır. Kartı yeni almama ve kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen böyle yüksek bir tutarın kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Boş bir kredi kartına para yatırıp ardından sadece kartı kullandığım için 1.000 TL gibi fahiş bir kart aidatı alınması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Trabzon Akçaabat şubesine bağlı olan kredi kartımdan alınan bu 1.000 TL kart aidatının hiçbir şekilde haklı bir karşılığı olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kullanım ücretinin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve gerekli hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi bankanızın bilgisine sunarım.
Sevgili Bahtiyar Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ayrıca olumlu olumlu sonuçlandırılamamıştır diye cevap vermişsiniz kart ücretiniz yok diye beni kandırdınız sadece beni değil herkesi kandırdınız ve size resimlerde yanı sizin yazdığınız reklamlsrda gösderiyorum işte Black kart ücreti yok deyipde vatandaştan 1000 TL çaldığınız AB acık belli bu sahtekarlığa son verin paramı iade edin
Hadi neden cevap vermediniz size görselinizi attım ayıdat yok yazıyor paramı geri verin bu firmayı kullanan arkadaşlar bu hataya düşmeyin ve kullanmayın
