to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç Kaydı İle Sicil Bozulması
A101'de çalıştığım zamandan üye olduğum Hadi Kart'tan daha sonrasında 1000 TL kullandığım veresiye limitini ödediğim halde, e-Devlet'ten aldığım risk merkezi raporunda yasal takibe düşen borç olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir borç bulunmadığını sürekli aktararak oyalıyorlar. Hiçbir çözüme ulaşamadım. Boş yere sicilimi bozdular, bu durumun bir çözüme ulaşmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yasal Takip Nedeniyle kredi notum etkileniyor Tom Finansman a. Ş. Üzerinden bir buçuk yıl önce veresiye kredi kullanmıştım ve kısa bir süre unuttum. Sonra telefon numaramı değiştirdim ve bir daha Hadi uygulamasına giremedim. 1500 küsur lira bir borcum vardı. Findeks'e baktığımda, Tom Finansman a. Ş. Üzerinde adıma yasal takipte 1600 küsur lira borç gözüküyor. Bu borcu ödemek istiyorum fakat Tombank'ı ve Hadi hattını aradığımda bana tahsilat biriminin numarasını veriyorlar. Tahsilat birimi borcunuz yok diyor, avukatın numarasını veriyorlar. Avukatlık bürosunda herhangi bir dosyam yok ve benim adıma yasal takip gözüküyor. Bundan dolayı kredi notumu etkiliyor ve kredi notum bu olaydan dolayı gözükmüyor. Bu mağduriyetin bir an evvel giderilmesi gerekiyor. Borcumu bir an evvel ödemek ve üzerimdeki yasal takibin kalkmasını talep ediyorum. Acilen bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca Tom finansmana mail gönderdiğim halde geri dönüş yapılmadı.
