Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Veresiye Limitimin Aniden Sıfırlanması

profile
26 Kasım 2024 01:27
1.694

Hadi veresiye limiti tanımlanmıştı; bununla alışveriş yaptım. Aynı zamanda promosyonları bulunduğu için, (3000 lira kullanımda 250 lira nakit iadesi) 3000 liraya tamamlamak istedim, ama bugün hiçbir şey yokken, ödeme günüme yaklaşık 45 gün varken limiti sıfırlamışlar. Müşteri temsilcisinden gerekçe öğrenemedim; gerekçenin tarafıma iletilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 2025 19:52

3000 lira harcamaya 250 TL Nakit iadesi kampanyanızdan yararlanıp alışveriş yaptım; bütün kampanya şartlarını da (günlük 1000 TL'yi geçmesi vb.) karşılayarak, ne nakit iadem gerçekleşti ne de limitim tekrar açıldı. Veresiye limitinin ödeme yapmama rağmen neden açılmadığını ve nakit iademin neden gerçekleşmediğini öğrenmek istiyorum.

1736182334530.img-20250106-195108.jpg
1736182312968.img-20250106-195108.jpg
Neşe
Neşe
26 Kasım 2024 17:39

Ne arayan ne soran var. Üstelik dalga geçer gibi veresiye limiti reklam SMS'i atıyorlar.

29 Kasım 2024 10:55 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Neşe Hanım, Yaşanan aksaklık için üzgünüz. Süreç hakkındaki yorumlarınızı paylaşmak isterseniz, geri bildirimlerinizi dinlemek isteriz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Neşe
Neşe
06 Ocak 2025 20:29

Yani biraz önce veresiye kampanyasından yani, 3000 TL'ye 250 TL, yararlanmanın ilk 10 bin kişiyle sınırlı olduğunu öğrendim, müşteri hizmetlerinizden ve bunu hiçbir kampanya açıklamanızda paylaşmadınız. Bununla ilgili herhangi bir açıklamanız var mı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanımda Olan Alışveriş Limitlerim Aniden Sıfırlandı

profile
03 Haziran 2025 07:10
1.562

Veresiye Limitimin Aniden Kaldırılması

profile
21 Mart 2025 20:11
361
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Veresiye Kredi Limiti Sıfırlanması Şoku

profile
04 Aralık 2024 09:00
3.288
Hadi Veresiye Kredi Limiti Sıfırlanması Şoku

profile
27 Mart 2025 03:29
793

Veresiye Limitim Sebepsiz Yere Kapatıldı Bilgi Verilmedi

profile
16 Mayıs 2025 03:08
632
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri