Tombank’ın Hadi Kredi kartını kullanırken, aidat alınacağını bilmeden yanlışlıkla Black Kart ek kartı çıkarttım. Kredi kartı limitim 2.000 TL. Geçen ay Black Kart kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp kartlarımı iptal ettirmek istediğimde, ısrarla Black Kart'ın harcama iadesi avantajlarından ve kampanyalardan bahsediyorlar. Bu limitle hiçbir şey yapamadığımı, komik bir rakam olduğunu belirtsem de anlamıyorlar. 2.000 TL. Lik limitle 1.000 TL. Lik aidat ödemek mantıklı mı? Hesap hareketlerimde bu kesintiyi dekont ve ekstre üzerinden net olarak görebiliyorum.
Bu arada ödemelerim de hiçbir gecikme yok. Ancak tam 2 senedir 2.000 TL. Lik kartın limitini bir türlü arttırmadılar. Acil olarak kredi kartı limitimin arttırılmasını, artış olmazsa kredi kartımı iptal edeceğimi, ve kesilen 1000 TL. Lik aidatın iadesi için gereken yerlere başvuru yapacağımı buradan bildiriyorum.
2 senedir ödemelerim düzenlidir, gereken incelemeler yapılsın lütfen. Limitimin artışını rica ediyorum.
Yorumlar