to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Sanal Kart Valorant Ödemelerini Reddediyor
Tombank Hadi üzerinden oluşturduğum sanal kartımla Valorant oyununun içinden 475 vp almak istedim. Kartımın içinde 300 TL’nin üzerinde bakiye bulunmasına ve tüm kullanım izinleri açık olmasına rağmen, 3D Secure doğrulamasını başarıyla tamamlıyorum fakat işlem sonunda bankanız ödememi reddediyor. Aynı sanal kartla daha önce PUBG gibi oyunlara defalarca kez sorunsuz ödeme yapabildiğim için sorun özellikle Valorant içi ödemelerde yaşanıyor.
Riot Games / Valorant tarafında “bankanız ödemeyi reddetti” şeklinde bir geri bildirim alıyorum, yani problem tamamen banka kaynaklı görünüyor. Buna rağmen neden reddedildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Ben, Tombank Hadi sanal kartımla Valorant içi ödemelerimin onaylanmasını ve bu tür oyun içi harcamalara yönelik olası kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Kartımın gerekli izinlerinin gerçekten açık hale getirilmesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
