to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kredi Kartı A101 Kampanyasında 200 TL İade Gelmedi
Tombank’ın Hadi Kredi Kartı için sunduğu “A101’den 400 TL ve üzeri alışverişe 200 TL kartınıza iade” kampanyasından yararlanmak üzere 16/02/2026 tarihinde A101’den tek seferde 485 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya dair ekran görüntüsüyle de kayıtlı onayım olmasına rağmen, belirtilen 200 TL tutarındaki iade kredi kartıma yatırılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tombank’tan, A101 alışverişim için hak ettiğim 200 TL tutarındaki kampanya iadesinin en kısa sürede Hadi Kredi Kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sevgili Ozan Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
16/02/2026 tarihinde A101'den 485 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim, ancak 200 TL iade hâlâ hesabıma yansımadı. Markadan iki kez mesaj alarak incelemenin devam ettiğini öğrendim, fakat somut bir ilerleme gerçekleşmedi.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
