to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartta 1000 TL Yıllık Ücret İtirazı
Tombank Hadi Kart’ı şubat ayından itibaren kullanmaya başladım. Ancak nisan ayında, henüz kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış ve bugün bu ücretle ilgili SMS aldım.
Bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum ve kartımı bu şekilde bir yıllık ücret bilgisi olmadan kullanmaya başladım. Müşteri hizmetleri numaranızı defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldığı için hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp itiraz edemedim.
Kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Sevgili Ali Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
