Tom Bank Süper Getirili Üründe Vade Ve Kazanç Hesaplama Sorunu

Merhaba, TR33********************01 IBAN numaralı hesabıma ait A101 Hadi uygulamasında Tom Bank'a ait 21 günlük süper getirili ürünü 29/04/2025 tarihinde başlatmama rağmen, 21/05/2025 tarihinde vade bitişi gözüküyor. 2 günlük kazancım yansıtılmayıp, toplamda 23 gün olmasına rağmen sadece 21 günlük kazanç hesaplaması yapıldı ve bu durum 2 günlük kazanç kaybıma sebep oldu. Müşteri hizmetleri ile görüşüp işlemi başlatmama rağmen, aynı gün vadeye alınacağını söylemelerine rağmen neden şu an 01/05/2025 tarihinde başlatılıyor ve bu konuda bir açıklama yapılmıyor? Müşteri hizmetleriniz ile görüşüp işlemi yapmama rağmen, insanları lütfen yanıltmayınız. Hiçbir bankada böyle bir uygulama yok, sizde neden böyle ve açıklama yapılmıyor? Bir kereye mahsus yanıltırsınız, bir daha müşterinizi kaybedersiniz. Müşterilerinize bu şekilde mağduriyet yaşattığınız ve yanılttığınız için, ayrıca eşime dostuma tavsiye etmiştim, herkesi uyaracağım mağdur olmamaları için. Bu şekilde güvenilirliğinizi kaybedersiniz. Ben bir daha Tom Bank ve ürünlerini hiçbir zaman kullanmayacağım ve herkese de bu şekilde tavsiyelerde bulunacağım.