Tom Bank Hadi Kartı Yaş Engeli Nedeniyle Kullanılamıyor

Tom Bank Hadi kartını A101 mağazasından satın aldım. Mağazada kartı alırken özellikle sordum ve 16 yaş üstü kişilerin bu kartı kullanabileceği, harcama yapabileceğim söylendi. Ancak kartı aldıktan sonra hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ne internetten alışveriş yapabiliyorum ne de herhangi bir yerden ödeme geçirebiliyorum. Asıl temsilcisi olan A101 mağazasından bile alışveriş yapılmıyor.

Ödeme yapmak istediğimde bana “Sevgili Tom Bank Hadi? Li, yasal düzenlemeler gereği **** ile biten Hadi Mastercard'inle güven damgası olmayan internet sitelerinden işlem yapabilmen için hesabını yükseltmen gerekiyor. Hemen uygulamamızdan hesabını yükseltebilirsin.” şeklinde bir mesaj geliyor. Trendyol ve Shopier gibi güvenilir ve bilindik sitelerde de aynı uyarıyı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı yükseltmeyi denediğimde ise bu kez 18 yaş gerektiğini söylüyor. 16 yaşındayım, bu karta para yükleyebiliyorum ama karttaki parayı hiçbir şekilde harcayamıyorum.

Kart satılırken 16 yaş üstü için kullanılabileceği bilgisi verilmesine rağmen, şu an yaş engeli nedeniyle kartı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Hesabımdaki paranın başka bir banka hesabına aktarılmasını, mümkünse Hadi hesabımın 18 yaş üstü bir yakınıma devredilmesini ya da en azından internetten ve mağazalardan alışveriş yapabilmem için gerekli izinlerin yaş durumuma uygun şekilde açılmasını talep ediyorum. Yaşım ve yasal düzenlemeler ne gerektiriyorsa, buna uygun ama mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini istiyorum.