to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi uygulaması ve web sitesi hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numarama artık erişimim yok, bu nedenle SMS onayı ile giriş yapmam istenince hesabımı kullanamıyorum. Hesabıma tanımlı e‑posta adresim olan t***********@gmail.com adresine ise erişimim bulunuyor.
Bu süreçte çağrı merkezi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “Numaranızı bulup giriş yapmaya çalışın” şeklinde bir geri dönüş aldım. Eski numaraya erişimimin olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmadı. Görüntülü arama gibi güvenlik teyidi sağlayacak yöntemler varken, sadece kullanmadığım eski numarayı istemeleri bana hem mantıksız hem de mağduriyetimi artıran bir yaklaşım gibi geliyor.
Herhangi bir maddi kaybım veya bakiye problemim yok ancak yıllardır hesabıma erişememek rahatsız edici bir durum. Güvenlik teyidi için gerekli kontrollerin farklı yöntemlerle yapılmasını, sonrasında da hesabıma bağlı telefon numarasının güncellenerek tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Numara değişimi yüzünden bu kadar uzun süre mağdur edilmeden, makul ve pratik bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Hadi uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabıma erişemiyorum. Eski numarama SMS gittiği için giriş yapamıyorum, o hattı artık kullanmıyorum ve hat kapalı olduğu için şifre de alamıyorum. Şifremi de hatırlamadığım için numara güncelleme adımında tamamen ki...
Hadi uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hesabıma erişemediğim için uygulamayı kul...
Hadi (t. O. M. Bank) uygulamasıyla ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Şehir dışında, ailemden uzak yaşayan bir öğrenciyim ve hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem benden artık hatırlamadığım ve hiçbir erişimimin kalmadığı eski telefon numaramı istiy...
Hadi uygulamasına kayıtlı eski telefon numaramı hatırlamadığım için yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numarası güncelleme işlemini yapamadığım için de hesabıma erişemiyor, dolayısıyla yemek paramın yatıp yatmadığını göremiyor ve kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak...
Hadi uygulamasında telefon numaram değiştiği için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamıyor, eski hesabıma ulaşamıyorum. Numaramı ve e-posta adresimi müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca telefon ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Ancak bugün...
Yorumlar