to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferinde İsim Soyisim Görünmesi Mahremiyet İhlali
Hadi tom uygulaması üzerinden az önce bir kişiye para transferi yaptım. Daha önce bu tür işlemlerde alıcı taraf, gönderici olarak “tom Bank” ibaresini görürken, şu an yaptığım işlemde adım ve soyadımın açık şekilde göründüğünü fark ettim. Mahremiyet ve güvenlik açısından adımın ve soyadımın karşı tarafa görünmesini kesinlikle istemiyorum.
Para transferlerinde gönderici bilgisinin sadece “tom Bank” olarak görünmesini, isim soy isim bilgisinin ise gizlenmesini talep ediyorum. Uygulamada bu konuda net bir bilgilendirme ya da ayar seçeneği bulunmadığı için kendimi güvensiz hissediyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
