to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Asgari Ödeme Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı
Ayın 5 inde kesim tarihli kredi kartımın asgari tutarını yatırdıktan 1 gün sonra farklı bir tutar ile 6 sında asgari ödeme tutarı yansıtıldı. 2 haftadır iletişim halinde olduğum müşteri temsilcileri ödeme yapmışsınız güncellemeden kaynaklı problem olduğunu en kısa sürede dönüş sağlanacağını söyleyip kapatıyorlar. Başkada bir şey yapmıyorlar. Bu süre içerisinde gecikme kaynaklı mesajlar geliyor. Ödeme yapmanız gerekiyor. V. S. Ben asgari tutarı yatırdıktan sonra 1 ay içerisinde karta kaç defa ödeme yapmam gerekiyor. Bankanın Kendi hatası yüzünden tekrar ödeme yapmamı söylüyorlar. Müşteri temsilcilerinin birisinin dediği diğerinin dediği tutmuyor. Ödeme yapmışsınız talep oluşturduk beklemeniz gerekiyor diyorlar faiz uygulanıp gecikmeye giriyorum.
1 ay içerisinde mecburen ödediğim asgari borçların dekontları
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanılmadı. 19 günde bir banka sorunu çözemedi. Müşteri temsilcileriniz güncelleme kaynaklı bir hata olduğunu söylüyor. Sizin hatanız yüzünden ben mağduriyet yaşıyorum. Bu konuyla ilgili gerekli açıklama yapılmadığı takdirde dava açacağım.
