to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatının Haksız Yüksek Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 26.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, toplam limiti sadece 5.000 TL olan bu kart için 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre bu tutarı oldukça yüksek ve haksız buluyorum.
Bu kesinti sonrası bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime bir türlü ulaşamıyorum. Hem bu kadar yüksek bir aidat alınması hem de ulaşılabilir olmamaları beni mağdur ediyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konu hakkında ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Tom Bank Hadi kredi kartımdan alınan 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Murat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
