Kayıp Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

Tuğba · 2025-07-20T06:07:26+03:00

Hadi, kayıp kartım için müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın tekrar basılıp gönderileceği söylendi, ancak 1 ay geçti. Gelen giden olmadı. Tekrar aradım, yeniden başvuru açıldı. Kartı beklerken karşıma yine 'teslim edilemedi' ibaresi çıktı. Ben ne arandım ne de evime gelen oldu. Çok sıkıldım, kartımın bir an önce ulaştırılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tuğba

Hadi - TOMBANK

20 Temmuz 2025 06:07383

Hadi - TOMBANK

22 Temmuz 2025 15:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Kayıp Kredi Kartımın Akıbeti Belirsiz

Özge

Hadi - TOMBANK

20 Mart 2025 14:48791

Hadi, kredi kartımı kaybettim ve tekrar kart çıkartılması için başvuruda bulundum. 12 Mart tarihinde kartımı kuryeye tes...lim etmişler, fakat bana herhangi bir takip numarası gelmedi. 8 gün geçmesine rağmen kartım teslim edilmeyince bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Barkod numarasını gör...

Kredi Kartım Yanlış Adrese Ve Kişiye Teslim Edildi Çözüm Bekliyorum

Eda

Hadi - TOMBANK

29 Temmuz 2025 23:47863

Tom Bank’ın Hadi Kredi Kartı teslimatında yaşadığım sorunlar nedeniyle yazıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce kaybolan kartımı... bildirip yenisini talep ettim. Özellikle kartın ev adresime ve şahsen bana teslim edilmesini istediğim halde, yine iş adresime ve bambaşka bir kişiye teslim edildiğine dair SMS al...

1 Destek

Kayıp Kart Karmaşası: Kargo Ve Sistem Tutarsızlığı

Mohamed

Hadi - TOMBANK

6 Mart 2025 15:47426

Altı ay önce isim özel bir kart başvurusu yaptım, ancak henüz almadım. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, kartın gön...derici şirkete geri gönderildiğini söylediler. Hadi programında ise kartın kargo şirketine teslim edildiği görünüyor ve yeni bir kart talep edemiyorum. Kartı almak ya da yeni bir k...

Kart Teslimatında Gecikme Ve Bloke Sorunu Yaşadım

Ruhi

Hadi - TOMBANK

30 Ekim 2025 12:38749

Çok yavaşlar ve hiçbiri çözüm odaklı değil. Kart başvurum onaylandı, bir ayda elime ulaşmadı. Sonra iptal ettim, bu sefe...r de teminatlıydı. Bu sefer de günlerdir bloke kalkmıyor, parayı kullanamıyorum. Kimi arasam 'en kısa sürede' diyor, 'aciliyeti yazdım' diyor, 'ilettim' diyor, başka çözüm yok. Par...

Hadi - Tombank Kart Teslim Edilmedi

Neslihan

Hadi - TOMBANK

9 Temmuz 2025 09:01673

Hadi den isme özel kart sipariş verdim. 1 hafta geçmesine rağmen hala gelmedi. Kuryeyle verildi diyor 1 haftayı geçti am...a gelmedi. Yetkililerden ilgilenmelerini rica ediyorum evime ulaşmasını istiyorum.