Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Tombank Ve Tom Pay Üyelikleri Ve Kişisel Verilerin Paylaşılması

6 Mart 10:24770

Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin alınmış olduğunu fark ettim. Tombank, Tom Pay gibi bir şeye kesinlikle bilerek onay vermedim.

Adıma ayrıca bir kart veya hesap açılıp açılmadığından emin değilim ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. A101 uygulamasına kayıt olurken hiçbir kart bilgisi girmedim, buna rağmen telefon numaram ve e‑posta adresim iznim dışında farklı bir şirkete aktarılmış gibi görünüyor. Bu süreçte Tombank müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanabilmem için kart şifresi girmem gerektiği söylendi; bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek alamadım.

A101 ve ilgili şirketlerden, iznim dışında açılan tüm üyeliklerimin ve iletişim izinlerimin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin silinmesini, adıma herhangi bir hesap veya kart açıldıysa bunların eksiksiz olarak kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin hangi yollarla paylaşıldığı ve bu izinsiz üyelik sürecinin nasıl gerçekleştiği konusunda da tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hazal
6 Mart 11:03

Aldığım mesaj ve mail

18 Mart 10:15 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Banka Hesabı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

31 Ekim 2025 19:072.186

Tombank ile hiçbir ürün ya da hizmetinizi kullanmıyor olmama rağmen, yaklaşık 1-2 ay önce adıma izinsiz şekilde bir hesa...

Hadi - Tombank İzinsiz Üyelik Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

21 Kasım 2025 20:25545

A101’e üye olduktan kısa bir süre sonra Tompay/Tombank tarafından "Tompaye hoş geldiniz" şeklinde bir e‑posta aldım. Anc...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Hadi - TombankHesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hadi - Tombank Hesap Kapama Sorunu

Hadi - TombankHesap Kapama Sorunu

Profil fotoğrafı
Nihat

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri