to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşhane Bağlarbaşı’ndaki A101 şubesinde yaptığım bir alışveriş sırasında, ısrar üzerine Tom Bank’in Hadi Black kredi kartı tarafıma çıkarıldı. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen hem mağaza çalışanları hem de Hadi kart temsilcileri kart almam konusunda yoğun şekilde ısrarcı davrandı. İşlemler yapılırken bana hiçbir şekilde kart aidatı olacağı söylenmedi, sadece alışveriş yaptıkça hesabıma para iadesi yapılacağı ifade edildi ve bu vaat de yerine getirilmedi.
Adıma 3.500 TL limitli Hadi Black kart tanımlandı ve ben de bu kartı normal bir kredi kartı gibi kullanmaya başladım. 1 yıl kullanım taahhüdü verdiğime dair herhangi bir beyanım, imzam veya bilgilendirmem olmadığı halde, mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu tutar, kart limitimden bilgim ve onayım dışında çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu kesintinin tamamen “normal” ve “rutin” bir işlem olduğu, başka bir banka kartım olsaydı da aidat ödeyeceğim söylenerek ücret iadesinin kesinlikle yapılmayacağı belirtildi. Kart başvurusu sırasında bana kart aidatı, yıllık ücret, taahhüt gibi hiçbir kritik bilgi verilmemesine rağmen, bu tutarın geri ödenmeyeceğinin söylenmesi hem hukuki açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edicidir.
Bilgim ve açık onayım olmadan 1 yıllık kart aidatının toplu şekilde kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Tom Bank’in, 18 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 1.000 TL kart aidatını eksiksiz şekilde iade etmesini, kartla ilgili varsa tüm aidat ve taahhüt şartlarının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tekirdağ Süleymanpaşa’daki bir A101 markette yaptığım alışveriş sırasında, ısrar üzerine Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını çıkarttılar. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen hem mağaza çalışanları hem de Hadi kart temsilcileri kart almam konusunda yoğun şekilde ısrarcı oldular. İşlemler yapılır...
Yaklaşık iki ay önce A101 çalışanının, Tom Bank Hadi Black kredi kartını “herhangi bir ödeme olmadan kullanabileceğimi” söylemesi üzerine bu karta başvurdum ve limitinin düşük olmasına rağmen kullanmaya başladım. Başvuru aşamasında ve yapılan reklamlarda bu kart için kart aidatı alınmayacağının özel...
Tom Bank Hadi Black kredi kartını kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra kartıma 1.000 lira kredi kartı aidatı yansıtıldı. Kartı bu kadar kısa sürede kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum; normalde bu tür kart ücretlerinin bankacılık işlemlerinde bir yıllık kullanım sonrasında...
Tom Bank bünyesindeki Hadi Black kredi kartımı A101 şubesinde açtırırken, çalışanlar bu karttan kesinlikle aidat ücreti alınmayacağını özellikle belirttikleri için kartı tercih ettim. Ancak 13 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri h...
Tom Bank’ın A101’de sunulan Hadi Black Kart ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Mart tarihinde A101’de çalışan görevli, bana uygulamadaki görseli de göstererek bunun tamamen aidatsız bir banka kartı olduğunu söyleyerek kartı rica minnet çıkarttı. Ben de bunun yalnızca banka ...
Yorumlar