to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank hesabıma yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe ve onayım olmadan izinsiz bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle internet bankacılığı üzerinden hesabıma erişemiyor, hesabımdaki parayı kullanamıyor ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni maddi açıdan ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokeyle ilgili net bir açıklama da verilmedi. Hem neden hesaplarıma bloke konulduğunu bilmek istiyorum hem de blokemin acilen kaldırılarak hesabıma ve parama tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Tombank’tan, yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabıma 22 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O günden beri hesabımı kullanamıyorum ve içeride 22.600 TL param bulunuyor. Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen blokeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi....
Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 30 gündür “geçici bloke” uygulanmış durumda. IBAN numaram TR56002130000047408490****, hesap numaram 47408491 ve kredi kartımın son 4 hanesi 7125’tir. Hiçbir yasal bildirim veya açık bir gerekçe sunulmadan hesaplarıma erişimim kısıtlandı....
Bugün saat 13.00 civarında Tom Bank üzerinden bir para transferi işlemi yaptım. Yaklaşık 490000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim kısıtlandı ve mobil/internet bankacılığını kullanamaz hale geldim. Şu anda hesabımda bulunan 490000 TL’ye kesinlikle ulaşamıyorum. ...
Yorumlar