to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu
Hadi uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce kayıt oldum. Kimlik doğrulama ile hesabı yükseltme görüşmesinde kimliğimde imza olmadığı için bana, 'Size isimli banka kartı yollayalım, o zaman sorununuz çözülür, hesabınız otomatik olarak yükselir' dediler. Dün kart geldi. Hadi uygulamasına girdiğimde ekranda 'Şifreni oluştur, onayla' diye bir ekran çıkıyor. Onaylıyorum, onayladığım gibi beni kimlik doğrulama yerine aktarıyor. Sabahtan beri en az 10 tane temsilciyle görüştüm, hepsi farklı şeyler söyledi. Hiçbiri düzeltemedi, yani Hadi uygulamasını kullanamıyorum. Takılıp kalıyor.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tom bank kimliğimi onaylamıyor