to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kredi Kartı Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi Ve Artış Talebimin Reddi
Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır hiçbir sorun yaşamadan düzenli biçimde kullanıyorum. Ödemelerimde olumsuz bir durum, gecikme veya problem olmamasına rağmen kart limitim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 10.000 TL’ye düşürüldü. Buna karşılık aynı zamanda tarafıma 25.000 TL’ye kadar nakit avans kullanabileceğime dair bildirimler gelmeye devam ediyor.
Limit artışı talebinde bulunduğumda ise sistem olumsuz yanıt veriyor ve limitim yükseltilmiyor. Düzenli kullanımım ve olumsuz bir kayıt olmamasına rağmen hem limitimin düşürülmesi hem de limit artış talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Kart limitimin en az eski seviyesine geri yükseltilmesini, mümkünse ödeme performansım dikkate alınarak daha yüksek bir limite çıkarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yusuf I., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 03.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
