to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank İadeler Hesabıma Yatmıyor
Uzun süredir Hadi 101 üzerinden Hadi Quar Ödeme ile alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 20 Ocak’tan bu yana yaptığım harcamalardan kazanıyor olmam gereken yüzde 3’lük nakit iadeler hesabıma kesinlikle yatmıyor. Bu süre içinde yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık 200 TL civarında bir kaybım oluştu.
Sistem üzerinde taahhüt edilen yüzde 3 nakit iade avantajından faydalanamıyorum ve hiçbir işlemimde bu tutarlar hesabıma yansıtılmıyor. Konu hakkında Hadi Quar Ödeme/Hadi 101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
20 Ocak’tan bu yana yaptığım tüm uygun alışverişler için eksik olan nakit iadelerimin toplu şekilde hesabıma yatırılmasını ve sistemdeki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aylin Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Aylin K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
