to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Hadi Black kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken özellikle market ve akaryakıt alışverişlerinde yüzde 10 indirim olacağı ve ayrıca Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar yaptığım harcamalarda ne yüzde 10 indirim yansıdı ne de taahhüt edilen bonuslar hesabıma geçti.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, 15 Mart tarihinde kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesintisi yapıldı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu tutarda bir aidat alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
15 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bugün tekrar aradığımda da aynı şekilde telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ses kayıtları mevcut olmasına rağmen bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilemez.
Tombank’tan, Hadi Black kart için baştan beri söylenen tüm avantajların (market ve akaryakıt harcamalarında yüzde 10 indirim ve bonuslar) eksiksiz ve geriye dönük olarak hesabıma yansıtılmasını ve alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin bu tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Tom Banka’dan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A101’deki banka personeline özellikle “kart aidatı var mı” diye sordum, kendisi de kesin bir dille 1 yıl boyunca kart aidatı olmayacağını söyledi. Buna g...
Ocak ayında Tombank Hadi Black kredi kartı aldım. Kartımın fazla olduğunu düşündüğüm için 29 Ocak Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak kartın kapatılmasını talep ettim. Bana kartın 7 iş günü içinde kapatılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım kapatılmad...
Tombank’tan almış olduğum Hadi Black kredi kartını 30 Ocak 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Karttan memnun kalmadığım için ikinci ayım bile dolmadan, yaklaşık 10 gün önce internet bankacılığı üzerinden kartı kapatma ve iptal talebi oluşturdum. Ancak 31.03.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarın...
Tom Bank Hadi Black kartı aidatsız denilerek aldım ve 2026 Ocak ayından beri kullanıyorum. Ancak 25 Şubat’ta ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle vurgulandığı için bu kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine ...
Tombank tarafından sunulan Hadi kredi kartını bir süredir kullanırken, uygulamada karşıma çıkan Hadi Black kredi kartı başvurusunu gördüm ve bu kartın da ücretsiz olduğunu düşünerek başvuru yapıp kullanmaya başladım. Ancak 12 Mart tarihinde ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük ...
Yorumlar