to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan günü saat 16:47’de Karabağlar’da bulunan Akbank ortak ATM’sinden Tombank hesabıma 2.000 TL para yatırdım. İşlem sonunda makbuz almama rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hem yatırdığım tutara ulaşamıyorum hem de işlemle ilgili açık ve net bir bilgi alamıyorum.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, yatırdığım 2.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Tombank’ta 453263-1 numaralı hesabımı kullanıyorum. 16 Nisan’dan beri hesabıma para girişi olmuyor. Arkadaşlarım bana para göndermeye çalıştığında “uygun hesap bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorlar ve transfer gerçekleşmiyor. Buna rağmen ben aynı hesaptan para gönderdiğimde para çıkışı oluyor ve karşı hesaba sorunsuz şekilde geçiyor.
Bu durum hem maddi açıdan hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesapta sorun olmadığını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, ancak sorun açıkça devam ediyor. Sorun bu şekilde devam ederse, gerekli resmi mercilere, CİMER üzerinden de şikayette bulunmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Tombank’tan, hesabımdaki bu teknik hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini ve hesabıma para girişlerinin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde Giresun merkezdeki bir ATM üzerinden Tom Bank hesabıma 2.000 TL para yatırdım ancak para hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak yarım saat beklemem gerektiği söylendi, üzerinden bir saat geçince tekrar aradım, bu kez talep oluşt...
15 Ocak tarihinde Manisa Akhisar’da lisenin yanındaki ortak Ziraat ATM’sinden Tom Bank hesabıma karekod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin tamamlandığını gösterdi; ancak mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda paranın görünmediğini fark ettim. Yani 5.000 TL ATM tarafından alı...
Tombank hesabıma, QNB Finansbank ortak ATM’si üzerinden Antalya Konyaaltı’nda 30.600 TL para yatırdım. Aradan 65 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu işlemler için yasal sürenin en fazla 45 iş günü olduğunu bizzat Tombank tarafından söylenmesine rağmen, 45 iş günü çoktan geçmiş olma...
Yorumlar