Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101’de Zorla Hadi/Tom Bank Uygulaması Yüklenmesi Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

9 Mart 17:44830

Bugün A101 markette kasada alışveriş yaparken Hadi / tom Bank uygulamasını indirttiler. Kart kullanıp kullanmadığımı sordular, kredi kartı vb. Kullanmadığımı özellikle söyledim. Buna rağmen uygulamayı zorla indirir gibi yönlendirdiler, herhangi bir fiziksel kart vermediler.

Uygulamada hesabımda 0 TL olduğu, istersem havale/EFT gibi işlemler için kullanabileceğim söylendi; ancak ben böyle bir kart ya da bankacılık ürünü kullanmak istemiyorum. Bu tür finansal işlemlerden ve uygulamalardan pek anlamadığımı da belirttim; buna rağmen benden onay alıp imza attırdılar ve kimliğimin hem ön hem arka yüzünün fotoğrafını çektiler. Kimliğimin neden çekildiği ve bu işlemin ne anlama geldiği konusunda da hiçbir net açıklama yapılmadı, işlemle ilgili bana hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme belgesi verilmedi.

Ben bu uygulamayı ve hesabı kullanmak istemiyorum. A101 ve Hadi / tom Bank arasında benim adıma oluşturulan tüm başvuruların ve hesapların iptal edilmesini, kimlik dahil tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu işlemlerin ne olduğu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

7 Nisan 15:48 (Şikayetten 28 gün sonra)

Sevgili Asena Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Hadi - Tombank A101 Şubesinde Zorla Uygulama Yükleme Ve Kişisel Veri İhlali

14 Şubat 2025 21:442.482

"İşlemlerim geçte olsa çözüme ulaştı. Teşekkürler..."

1

İzinsiz Kredi Kartı Açılışı Ve Zorla Borçlandırma Mağduriyeti

5 Mayıs 2025 13:0512.438

15.04.2025 tarihinde Denizli Mehmetçik mahallesinde bulunan A101 mağazasına girdiğimde, bir personel yanıma gelerek Hadi...

2 Destek2 Yorum

Kapatılan Kredi Kartı İçin Haksız Borç Ve Israrlı Takip

24 Kasım 2025 10:251.594

A101’den tarafıma verilen Hadi kredi kartını hiç kullanmadım. Bir süre sonra kartı kapatmak için müşteri hizmetlerini ar...

Rızam Dışında Kredi Kartı Açılması Ve Bilgilendirilmeden Kimlik Bilgisi Alınması

27 Mayıs 2025 16:011.238

Bugün arkadaşımla a101deyken iki personel bize hadi kartı diye bir şey olduğundan ve bunu aldığımız zaman bize indirimle...

Rızam Dışında Kredi Kartı Açılması Ve Bilgilendirilmeden Kimlik Bilgisi Alınması

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Hadi - TombankHesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hadi - Tombank Hesap Kapama Sorunu

Hadi - TombankHesap Kapama Sorunu

Profil fotoğrafı
Nihat

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri