to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank nezdindeki bireysel hesabıma 400.000 TL para yatırdım. Aynı bankadaki kendi hesabımdan abime para gönderirken alıcı isminde sadece bir harf hatası olduğu için, güvenlik gerekçesiyle hesabıma blokaj konuldu ve 27’si saat 15.00’ten bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabım tamamen kilitlendi ve paramı kullanamaz durumdayım.
Bu süreçte Tombank mobil üzerinden işlem yapmaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabım üzerindeki güvenlik blokesinin kaldırılmaması nedeniyle 400.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum ve planlamış olduğum araç satın alma işlemim tamamen iptal oldu. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti ve paramın banka tarafından tutulduğunu hissetmeme neden oldu.
Tombank nezdindeki 534 *******54 numaralı telefonuma kayıtlı bireysel hesabımda yer alan güvenlik blokesinin ivedilikle kaldırılmasını ve 400.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Tom Bank’te bulunan hesabıma 23.01.2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum, 26’sında ise bloke kaldırıldı. Ancak yaklaşık 12 gündür hesabım yeniden “işlemde” görünüyor ve hiçbir şekilde para çekemiyor ya da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece güvenlik incelemesi dendi, ...
Yaklaşık 1 yıldır Tombank müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır kendi adıma olan banka hesabımdan mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde para gönderme işlemi yapamıyorum. Ben para göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, aynı şekilde ark...
Yaklaşık 2 ay önce hesabıma kendi isteğimle güvenlik nedeniyle bloke koydurmuştum. 3 gün önce, hesabıma arkadaşım tarafından yatırılan 50.000 TL’yi geri ödeyebilmek için bloke kaldırma talebinde bulundum. Tombank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet bildirdim, ancak sa...
Tombank’ta geçmişte açılmış bir hesabım olduğu, içinde 6 TL bulunduğu ve bu para kullanılmadığı için hesabımı kapatamadığım söylendi. Daha sonra hesabıma bloke konuldu ve bu bloke yüzünden zaten kullanamadığım 6 TL’ye de erişemiyorum. Eylül ayından beri defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak b...
Tombank mobil bankacılık üzerinden hesabıma 500 TL para yatırdım, para şu an hesapta görünüyor ancak 26 saattir bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem dün gerçekleşti ve o zamandan beri para bloke durumunda olduğu için işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...
Yorumlar