0 Faiz Sözleşmesi İhlali Ve Haksız Kredi Tahsis Ücreti

20 Ağustos tarihinde Mersin Mezitli’deki Doğtaş Mobilya mağazasından yaptığım alışverişte Tom Bank üzerinden 0 faizle 15 ay taksitli kredi kullandım. Mağazada beni yönlendiren görevli, hesabımda 7.501 TL bulunmasının yeterli olduğunu, bu tutarın üzerinde ya da çok altında para olmaması gerektiğini, bu şartı sağladığım sürece kredinin faizsiz olacağını belirtti.

Ancak sonrasında hesabımdan bilgim ve onayım dışında 366 TL kredi tahsis ücreti çekildiğini fark ettim. Ayrıca 15 ay taksitli kredide hesabımda 7.501 TL yerine 10.000 TL bulundurmam gerektiği, aksi halde faiz uygulanacağı söylenerek, şartları sağlamadığım gerekçesiyle yaklaşık 30.000 TL civarında faiz ödemem gerektiği belirtiliyor. Krediyi kullanırken bana bu ek şartlar ve faiz durumu açık ve net şekilde anlatılmadı, aksine 0 faizli bir ürün gibi aktarılıp yanlış bilgilendirme yapıldı.

Detaylı ödeme planında da görüldüğü üzere bu faiz yükünü kesinlikle kabul etmiyorum. Mağaza ve banka tarafından yapılan bu yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle haksız bir kazanç ortaya çıktığını düşünüyorum. 887690 numaralı başvurum/kredi işlemim için, tarafıma faiz yansıtılmamasını, 0 faiz taahhüdüne uygun şekilde düzenleme yapılmasını ve haksız tahsil edilen kredi tahsis ücretinin de iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel ve süreçlerin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.