Şeffaf Olmayan Bayram 400 Kampanyası Gizli 1.000 TL Şartı İle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ebebek’in Bayram 400 kampanyası kapsamında ciddi şekilde mağdur edildim ve açıkçası kendimi aldattım hissediyorum. Kampanyada 2.000 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim verileceği belirtiliyordu, ben de bu şartı İzmir Selway Ebebek mağazasında yaptığım alışverişle sağladım ve indirim çekimi aldım. Zaten bebek ürünleri satan bir mağazada bu limite ulaşmak bile zorken, buna rağmen şartı yerine getirdim.

Kampanya açıklamasında bu 400 TL’lik indirimin bayram süresince geçerli olduğu yazıyordu. Bunun üzerine bugün Kuşadası AVM Ebebek mağazasına giderek bu 400 TL’yi kullanmak istedim. Ancak kasada bu kez biberon ve tekstil ürünlerinde yine geçerli olmadığı, ayrıca 400 TL indirimi kullanabilmem için yeniden 1.000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Bu 1.000 TL şartı ne kampanya sırasında ne de sonrasında hiçbir yerde açık ve okunabilir şekilde belirtilmemişti. Eğer bir yerde yazıyorsa da, kampanya metni müşterinin rahatça okuyup anlayamayacağı şekilde hazırlanmış ve tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik bir kurguyla sunulmuş.

Her denememde kasada farklı bir bahane ile alışverişim engellendi, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda sinirlendim. Şeffaf olmayan, sonradan öne sürülen şartlarla müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmanızı kabul etmiyorum. Bayram 400 kampanyasından kazandığım 400 TL’lik indirimin, ek 1.000 TL alışveriş şartı olmadan, kampanya süresince net ve şartsız bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu yanıltıcı uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.