Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Adile

H&M

01 Kasım 2025 11:00

443

H&M online mağazasından 71941439971 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm hazırlık aşamasındayken, satın aldıktan iki gün sonra akşam saatlerinde hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca H&M’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Ücret iadem yapıldı ancak hiçbir açıklama veya özür mesajı almadım. Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de mümkünse sipariş ettiğim ürünün tekrar tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

H&M Ücret İadesi Bir Ayı Geçti, Hala Sonuç Yok!

İrem

H&M

27 Ekim 2025 02:12

490

03 Ekim’de H&M online mağazasından 71204790621 numaralı siparişi verdim ve Marmara Forum mağazasından teslim al seçeneğini kullandım. Siparişim mağazaya ulaştığında bana SMS ile bilgilendirme yapılmadı, sadece e-posta ile bilgi verildi. Ancak e-postayı zamanında görmediğim için, ürünleri belirtilen ...

h-m-ucret-iadesi-bir-ayi-gecti-hala-sonuc-yok-2.jpg

h-m-ucret-iadesi-bir-ayi-gecti-hala-sonuc-yok-1.jpg

Siparişin Açıklamasız İptal Edilmesi Ve Para İadesi Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

Kübra

H&M

15 Ekim 2025 17:31

739

11.10.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından verdiğim 71421838331 numaralı pantolon siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 13.10.2025 tarihinde ürünün hazırlanmakta olduğuna dair bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim bir anda iptal edildi. ...

Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: H&M'den Çözüm Bekliyorum

Menekşe

H&M

29 Ekim 2025 21:15

1.737

24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...

1 Destek

H&M Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

Nuray

H&M

09 Nisan 2024 14:10

3.175

Ben, nuray y**, 19 Mart tarihinde H&M online mağazasından bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 59066669891). Söz konusu siparişin belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşmasını bekledim. Ancak bugün itibarıyla, yani 9 Nisan'a kadar, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalar...

Jale sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsizce Kapatıldı, Puanlarım Ve Siparişlerim Kayboldu!

Jale

H&M

30 Ağustos 2025 14:00

393

2017 senesinden beri kullanmakta olduğum H&M hesabım hiçbir talebim olmadan kapatılmış. Hesabımda kayıtlı siparişlerim, puanlarım ve diğer tüm bilgilerim de silinmiş. Önce e-posta yoluyla, ardından da telefonla H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “bilgi veremiyoruz” denilerek yard...