to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır her ay düzenli olarak alışveriş yaptığım H&M markasının member üyeliğim 14 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kalıcı olarak kapatılmış. Bunu ise hesabıma erişemeyince, dün şifre sıfırlama denediğimde öğrendim. Şifre sıfırlama için e-posta beklerken hiçbir mail gelmedi, spam klasörünü de kontrol etmeme rağmen tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı.
Daha sonra üyeliğimin “şüpheli” bulunarak kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim ancak neyin şüpheli bulunduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım, favorilerimi, geçmiş siparişlerimi ve avantajlarımı biriktirdiğim bir hesaba bu şekilde tek taraflı müdahale edilmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Konu ile ilgili H&M ile iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir açıklama alamadım. Üyeliğimin hangi gerekçeyle şüpheli bulunduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bu markaya olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi belirtmek istiyorum.
H&M Member üyeliğim herhangi bir bilgi verilmeden iptal edilmiş (kalıcı olarak silinmiş). Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde güvenlik gerekçesiyle yapıldığını, daha fazla detay veremeyeceklerini belirttiler. Hesabımda indirim kuponlarım, member puanlarım ve favorilerim, geçm...
H&M Plus Member üyelik hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan 22 Ağustos tarihinde kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30.700 puanım, ücretsiz kargo ve indirim çeki gibi birçok hakkım bulun...
2017 senesinden beri kullanmakta olduğum H&M hesabım hiçbir talebim olmadan kapatılmış. Hesabımda kayıtlı siparişlerim, puanlarım ve diğer tüm bilgilerim de silinmiş. Önce e-posta yoluyla, ardından da telefonla H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “bilgi veremiyoruz” denilerek yard...
17 Ağustos tarihinde H&M hesabımdan bir anda çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kilitlendiği uyarısıyla karşılaştım. Me**************@gmail.com adresimle defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” linki de çalışmıyor; uygulama üzerinde...
H&M uygulamasında kullandığım hesabım (e-posta: e******@gmail.com), uygulamanın güncellenmesinden sonra oturumum kapatıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak kilitlendiğine dair bir mesaj aldım. H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın...
Yorumlar