H&M'den Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Beyaz Lekeler Oluşturdu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

6 Mayıs’ta H&M.com.tr üzerinden aldığım 67851879191 numaralı koyu renkli pantolonu, teslim aldıktan sonra sadece iki kez giydim. Yaz sezonu başladığı için uzun süre kullanmadım. Geçtiğimiz günlerde tekrar giymek için pantolonu hassas programda, 30 derecede ve ters çevirerek yıkadım. Ancak yıkama sonrası pantolon üzerinde çizgi çizgi beyazlıklar oluştu. Ürünü çok beğenerek ve güvenerek almıştım, fakat bu sorun beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Sadece birkaç kez giydiğim ve bir kez yıkadığım bir üründe böyle bir problem yaşamak, H&M markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İade süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü ürünü yaz başında aldığım için hemen yıkama gereği duymamıştım. 1.649 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bu pantolonun ya değiştirilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.