to read complaints and reviews, or file yours.H&M Uygulamasında Taksitli Alışveriş Seçeneği Tek Çekim Olarak Gerçekleşti, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
H&M uygulamasından 4 Eylül 2024 tarihinde Yapı Kredi Worldcard ile 5.277,60 TL tutarında taksitli alışveriş yapmak istedim ve taksitli ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen işlemim tek çekim olarak gerçekleşti. Oysa temmuz ayında yaptığım alışverişlerde taksitlendirme sorunsuz şekilde gerçekleşmişti. Aynı kartı farklı mağazalarda da sorunsuzca taksitli olarak kullanabiliyorum. Bu nedenle sorunun bankadan değil, H&M uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu durumun ardından 10 Eylül tarihinde taksit problemi nedeniyle iptal ettim. H&M müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun bankayla ilgili olduğu söylendi, fakat banka ise mağazayla ilgili olduğunu belirtiyor. 4 Eylül’deki siparişimde taksitlendirme yapılmadığı için mağduriyetimin indirim kuponu ile telafi edilmesini talep ediyorum.
70530274911 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Kimse bir çözüm sunmuyor iyzicoyla bile görüştüm mağazayla halledin diyor mağazaya söylüyorum bankayla halledin diyor banka mağazayla ilgili diyor kim çözecek bu sorunu hayır taksit yapmadığı için alışveriş de yapamıyorum kim çözecek bu sorunu
