to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesi üzerinden 72950722331 numaralı siparişi verdim, kredi kartımla 449 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sipariş verdiğim ilk günkü gibi duruyor.
Markanın kendi belirlediği 4–6 iş günü içinde teslimat süresine uymasını beklerken, hiçbir ilerleme olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında buraya yazmadan önce marka ile mail üzerinden görüştüm. Verilen cevapta “kişiye özel hızlandırma yapmıyoruz” denilerek, son derece yakışıksız ve utanç verici bir yaklaşım sergilendi.
Markadan tek beklentim, hiçbir mazeretin arkasına sığınmadan derhal aksiyon alıp siparişimi kargoya vererek ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Ayrıca markayla olan yazışmaları da ekleyeceğim; bu üslubun herkes tarafından görülmesini, insanların alışveriş yapmadan önce markanın yaklaşımını bilmesini istiyorum.
H&M’nin online alışveriş sitesinden 2 gün önce 72281795651 numaralı siparişimi verdim. Siparişin teslim tarihi 2-4 gün olarak belirtilmişti ve ürünün aciliyeti olduğu için özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak şu ana kadar siparişim kargoya bile verilmedi ve sistemde net bir bilgiye ...
H&M Online mağazasından 21.09.2024 tarihinde yapmış olduğum 62667783021 numaralı siparişim 27.09.2024 tarihinde adresime ulaştı. Fakat yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün Yurtiçi Kargo firmasıyla firmaya geri gönderdim. 28.09.2024 tarihinde iade paketim H&M depoya teslim edildi. 5 gün geçmesine rağm...
H&M markasının internet sitesinden 30/03/2024 tarihinde üç adet elbise satın aldım. Teslimat için iki veya dört iş günü belirtildi ancak bugün Nisan ayının üçü ve ürünler hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve bana yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Eğer bayram ...
22. Mart. 2025 tarihinde H&M mağazasından alışveriş yaptım. Fakat sipariş paketlendi teslimata hazır ibaresini gördüğüm hale 4 gündür bekliyorum hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bana yoğunluk olduğunu akşama olduğunu söylediler. 7-9 iş günü süreleri varmış. Fakat teslimata 4 gündü...
H&M'den sipariş verdim ve 2-4 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu ekranımda. Bayram nedeniyle şehir dışına çıkacağım. Bugün 3. gün ve paket kargoya hazır olmasına rağmen kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerine yazdım, '6-8 iş günü oldu' diyorlar. Ben sipariş verirken 2-4 iş günüydü. Buna daya...
Yorumlar