H&M Hilltown Şubesi Çalışanı

Umud

09 Temmuz 2023 14:22

688

Hilltown Şubenizden bayram öncesi eşime bir adet şort satın aldım. Tatil süresince sadece bir kez giydi. İlk giyimden sonra şortun hem önünde hem arkasında sanki çamaşır suyu dökülmüş gibi lekeler oluştu. Bunun üzerine şortu yıkamadan ya da herhangi başka bir işleme tabi tutmadan satın aldığımız şubeye geri götürdüm.

Kasadaki görevli arkadaşa durumu izah ettikten sonra isminin s--- olduğunu beyan eden çalışanınız duruma müdahil oldu. Önce ürünün üzerindeki lekelerin yemek lekesi olduğunu öne sürdü. Aynı lekelerin arka tarafta da bulunduğunu söyleyince bu kez ürünü elimizden alıp kasaya doğru fırlattı ve oldukça kaba bir tavırla kasadaki arkadaşa 'al bunu tamam' şeklinde bir ifadede bulundu. Bizimle böyle mal bağışlar gibi bir tavırla konuşamayacağını, tavrını düzeltmesi gerektiğini ifade edince özür dilemek yerine bu kez benim tavrımda ne var, işte size yardımcı oluyorum, arkadaşıma almasını söyledim gibi kestirip attı.

Ürünün boya kalitesi ile ilgili gözle görünür bir sorun ortadayken, bu sorunu görmezden gelen, sorunu çözmek yerine müşteriyi suçlayan, müşteri hakkını arayınca bir takım saygısız tavırlar sergileyen, parasını ödeyip satın aldığımız ürünü kafamıza atar gibi hizmet veren çalışanınızdan şikayetçiyim. Müşteriye yaklaşım konusunda uyarılmasını ve sonucundan tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Hilltown Küçükyalı H&M Kasiyerleri Hakkında Şikayetçiyim

Nalan

H&M

30 Mayıs 2024 21:56

1.083

Küçükyalı'daki Hilltown alışveriş merkezindeki H&M mağazası çalışanları çok kaba ve müşteriye karşı ters davranıyorlar. Mağazaya gittim ve iki terlik bir çanta aldım. Kasaya geldiğimde üç kasiyer vardı: iki kadın ve bir erkek. Kasaların önü çok kalabalıktı. Ben beyaz Disney tişört giyen kadın kasiye...

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

H&M Hilltown Mağazasında Yetersiz Hizmet Ve Eski Sistemler

Zuhal

H&M

16 Ocak 2025 23:11

3.145

H&M Hilltown mağazasında 20 kişilik kasa sırası bekledikten sonra fişimi bulamadığım için ürünümün iadesi ya da değişimini yapmadılar. H&M in yüzü gülmeyen ve yardımcı olmayan çalışanlarını, o yoğunlukta sadece iki kasa çalışmasını müşterisi anlayışla karşılarken onlar yardımcı olmadılar. Teknoloji ...

Mağazada Personel Eksikliği Nedeniyle Alışveriş Tamamlanamadı, Ek Masraf Çıktı

Özge

H&M

11 Haziran 2025 14:40

1.712

10.06.205 tarihinde saat 18:45’de İstanbul Maltepe Küçükyalı Hilltown AVM içindeki mağazanıza gittim. Reyonda bulduğum bir pantolonda dikiş kaçmasından ötürü bir çizgi vardı. Ürünün devamı olup olmadığını sormak için mağazanız içerisinde 3 tur attım ancak reyonda tek bir personel bulamadım. Bu sebep...

Hüsniye sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Ödeme Kabul Edilmeyen Alışveriş Deneyimi

Hüsniye

H&M

16 Mart 2025 15:27

438

Hilltown Alışveriş Merkezi'nde çocuk bölümünden az önce bir t-shirt almak istedim. 3 adet 200₺ nakit olarak verdim, ama kasiyer paraları makinenin kabul etmediğini, kartla almam gerektiğini söyledi. Yanımda sadece nakit olduğu için başka makineye bakın belki arızalıdır dedim veya kadın kasadan geçir...

HM Müşterilere Kaba Davranış

İrem

H&M

06 Ağustos 2024 20:45

2.227

06.08.2024 tarihinde saat 19.50 civarında Hilltown alışveriş merkezindeki H&M şubesinde alışveriş yaptık. Gün içerisinde Bağdat Caddesi HM'den aldığımız Gold 2 tane çocuk ayakkabısını gümüş olanlarla değiştirecektim fakat fişimizi bulamadık bu nedenle fiş olmadan yapamıyoruz dediler sorun etmedik ve...