Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebine Esneklik Sağlanmaması
03.12.2025 akşam saatlerinde H&M uygulamasından mavi kadife bir ceket satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi, uygulamada 'işleme alındı, paket hazır' olarak görünüyor. Buna rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde hem uygulama izin vermedi hem de müşteri temsi...

