to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır İphone 15 Ekranında Çizik Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gürgençler satıcısından sıfır iPhone 15 aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda ekranında çizik vardı. Sıfır bir telefonda nasıl çizik olabilir, gerçekten anlamak mümkün değil. Böyle bir durum kesinlikle kabul edilemez.
Kutuyu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim aldım ve ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Hem Trendyol hem de Gürgençler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade olarak gönderdim. Şu anda inceleme süreci devam ediyor ve mağduriyetim hala giderilmiş değil.
Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ücretimin bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sıfır diye satılan bir üründe böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığı.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
