to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Gürgençler’in internet sitesinden kampanyalı olduğu için iPhone 15 kılıfı sipariş ettim. Ürün 2 iş gününde teslim edileceği ve Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasına teslim seçeneği olduğu için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün mağazaya teslim edilmedi.
Siparişimin durumu ile ilgili sitenizdeki canlı destek üzerinden yaklaşık 4 kez görüştüm fakat her seferinde oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Sonunda ürünü mağazadan kapıda teslim alabilmek için iade talebi oluşturdum, ancak bu kez de ürünün stoklarda kalmadığını öğrendim. 2.039 TL’den 599 TL’ye düşen bu ürünü tam da kampanyalı fiyattan almışken, hem geç teslimat hem de stok gerekçesiyle mağdur edildim.
Gro000599344 numaralı siparişimin iade sürecinin iptal edilerek ürünümün tarafıma, sipariş ettiğim indirimli fiyat ve şartlarla temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün sağlanamaması durumunda ise bu ihmal ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
30 Eylül tarihinde Gürgençler Mall of İstanbul şubesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim iPhone 17 cihazım, mağaza tarafından sözlü olarak en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla üzerinden 4 hafta geçmiş olmasına rağmen ürü...
Gürgençler’in online müşteri hizmetleri üzerinden vermiş olduğum gro000596114 numaralı siparişimde yanlış telefon modeline ait kılıfı seçtiğimi fark ettim ve sipariş üzerinden iptal talebinde bulunmak için hemen canlı desteğe yazdım. Siparişi çok kısa süre önce vermeme rağmen, müşteri temsilcisi sip...
27 Ekim akşamı Gürgençler Apple internet sitesinden iPhone 15 siparişi verdim ve ertesi sabah (28 Ekim) 48.788,02 TL’lik ödememi havale ile gerçekleştirdim. Siparişimi havale kampanyasından yararlanarak oluşturmuştum. Ancak ödememi yaptıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edi...
Trendyol Gürgençler mağazasından sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazım 24.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ekranın üzerinde kılcal çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır diye satılan ve 46.899 TL’yi peşin olarak ödediğim bir telefonun, daha ilk açılışta çiziklerle gelmesi kabu...
Gürgençler’den iPhone 16 için sararma garantili magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı aldıktan birkaç ay sonra sararma problemi yaşadım ve garanti kapsamında değişim için 4 Temmuz 2025 tarihinde ürünü teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte birka...
Yorumlar