to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Geciken İPhone 15 Kılıfı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 10 gün önce Gürgençler’in internet sitesinden kampanyalı olduğu için iPhone 15 kılıfı sipariş ettim. Ürün 2 iş gününde teslim edileceği ve Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasına teslim seçeneği olduğu için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün mağazaya teslim edilmedi.
Siparişimin durumu ile ilgili sitenizdeki canlı destek üzerinden yaklaşık 4 kez görüştüm fakat her seferinde oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Sonunda ürünü mağazadan kapıda teslim alabilmek için iade talebi oluşturdum, ancak bu kez de ürünün stoklarda kalmadığını öğrendim. 2.039 TL’den 599 TL’ye düşen bu ürünü tam da kampanyalı fiyattan almışken, hem geç teslimat hem de stok gerekçesiyle mağdur edildim.
Gro000599344 numaralı siparişimin iade sürecinin iptal edilerek ürünümün tarafıma, sipariş ettiğim indirimli fiyat ve şartlarla temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün sağlanamaması durumunda ise bu ihmal ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba ; Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş olup, ödemeniz tarafınıza iade edilmiştir. Kampanyalarımız ve satış koşullarımız dönemsel olarak değişiklik gösterebildiğinden, güncel fiyat ve stok durumu doğrultusunda web sitemiz üzerinden yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Güncel kampanyalarımızı takip ederek dilediğiniz ürünü tekrar sipariş verebilirsiniz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
