to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim akşamı Gürgençler Apple internet sitesinden iPhone 15 siparişi verdim ve ertesi sabah (28 Ekim) 48.788,02 TL’lik ödememi havale ile gerçekleştirdim. Siparişimi havale kampanyasından yararlanarak oluşturmuştum. Ancak ödememi yaptıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım; siparişimin iptal edildiğini ancak kendi takibimle fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin 10 güne kadar sürebileceği söylendi ve siparişimin yeniden aktif edilmesini talep ettiğimde ise “tekrar açamıyoruz” yanıtı verildi. Sipariş numaram: gro000592287. İlk siparişimde böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Şu ana kadar da herhangi bir iade almadım.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzun tutulmasını kabul etmiyorum. Ödememin bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
8 Eylül tarihinde Gürgençler internet mağazasından havale yöntemiyle 39.285 TL tutarında iPhone 16e satın almak için sipariş verdim (Sipariş No: gro 000586034). Sipariş sürecinde internet ve mağaza fiyatları arasında 4.000 TL fark olduğunu fark ettim ve mağaza yetkilisine bu durumu ilettim, ancak no...
06/09/2025 tarihinde Gürgençler web sitesi üzerinden iPhone 16e 128GB modelini 39.284,03 TL havale/EFT ile ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişim gro000585920 numarasıyla daha sonra iptal edildi. O tarihten bu yana, yani 29/09/2025 itibarıyla halen iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine...
19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...
19.09.2025 tarihinde Gürgençler Apple bayisinin internet sitesinden kredi kartı ile toplam 280.000 TL tutarında 1 adet iPhone 17 Pro ve 1 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş sırasında ertesi gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten 3-4 gün sonra Gürgençler ile ileti...
12.09.2025 tarihinde www.gurgencler.com.tr internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram GRO000586674’dir. Siparişi İzmir/Bornova adresine teslim edilmek üzere, Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak ve 119.999 TL tutarında ödedim. Sitede ürünün...
Yorumlar