to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Kusurlu Ürünlerine Sahip Çıkmıyor
Gürgençler, kusurlu ürünlerine sahip çıkmıyor. Şu ana kadar bütün telefonlarımı ve bilgisayarlarımı Gürgençler'den almama rağmen, artık sorun ile karşılaştığımda sorumluluk almıyorlar. Adana Optimum mağazasından 15 Pro model bir telefon aldım, hattımı taktım ve kullanmaya başladım. Telefonun hemen ertesi günü, arka kamera lenslerinin olduğu yerde renk atması gibi bir leke fark ettim. Hemen telefonu mağazaya götürdüm; hatayı gördüler ve lekeli olduğunu kabul ettiler. Ancak hattımı taktığım için değişim yapamayacaklarını söylediler. Kusurlu ürün satıyorlar ama ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım.
Merhaba ; Cihazı görerek satın alıp kullanılmaya başladıktan sonra renk atması, leke ve benzeri kozmetik durumlara ''hasarın'' nasıl olduğu tespit edilemediği için müdahale edilememektedir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Cihazın hatasını aynı gün fark ettik ayrıca o lekenin sonradan olma ihtimali yok kasanın içine giriyor leke Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık telefonu inceleyip karar verirler ama lekeli telefonu geri iade almanız gerekir lekeyi Gürgençler olarak inceleyip karar vermeniz gerekirdi böyle bir firmaya bu hareket yakışması artık asla sizde alışveriş yapmayacağım sattığınız ürünün arkasında durmanız gerekirdi teşekkürler
Ayrıca telefonu kullanmadık hemen lekeyi fark ettik ama hattımı taktığım için değişim yapamayız dedi mağazanız sonuçta telefona hattı taktı leke fark edildi ama değişim yapmadılar yakışmadı sizin gibi bir firmaya şu ana kadar bütün Apple ürünlerimizi sizden aldın ama artık asla
Gürgençler olarak telefonu getiriniz inceleyelim bile demediniz aynı gün fark ettiğimiz kusuru hattımı taktığımız için ilgilenmediniz sizin müşteri memnuniyetiniz paranızı alana kadar paranızı aldıktan sonra hiçbir sorun umrunuzda olmuyor kusurlu ürün satıyorsunuz ama paranızı aldıktan sonra umrunuzda olmuyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım hakkım orada korunacaktır ama artık Gürgençler asla
