to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple marka iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 15 gün önce şebeke hatası oluştu ve bu nedenle ne mobil arama yapabildim ne de internet verisini kullanabildim. Hattım Türk Telekom operatörüne kayıtlı olmasına rağmen cihazım çekim yapmıyor ve telefonumu temel işlevleri için bile kullanamaz hale geldim.
Bu sorun üzerine telefonumu Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler isimli Apple yetkili bayisine teslim ettim. Bayi çalışanları, telefonun serviste onarıldıktan sonra tarafıma teslim edileceğini belirttiler. 15.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mesaj üzerine aynı bayiye giderek telefonumu teslim aldım. Ancak bayi çalışanı, telefonun sorununun devam ettiğini, herhangi bir onarım işlemi yapılmadığını ve sorunu çözemeyeceklerini bana sözlü olarak iletti.
Telefonumun garantisi hâlâ devam etmesine rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve şu an telefonumu kullanamıyorum. Yeni bir telefon alabilecek ekonomik durumum da bulunmamaktadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, telefonumun garanti kapsamında onarılmasını veya sorunun çözülememesi durumunda cihazım için uygun bir çözüm (değişim vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
İPhone 13 model telefonumla konuşurken sesimin karşı tarafa boğuk ve çok az gittiği gerekçesiyle garantisi devam eden cihazımı 2 Temmuz'da Kurtköy Gürgençler Yetkili servisine bıraktım. Cihazı bıraktıktan 15 gün sonra teslim aldım. Üstündeki ufak bir darbeden dolayı garantiden karşılayamayacaklarını...
15.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler servisine iPhone 13 cihazımı, karşı tarafa ses gitmemesi ve ön kameranın bulanık olması sorunlarıyla teslim ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca telefonsuz kaldım ve 22.09.2025 tarihinde cihazımı teslim aldım. Ancak, cihazı teslim almama rağmen a...
İPhone 13 telefonumda yaşadığım bir sorundan dolayı Konya Sefa iş merkezinde bulunan Gürgençler bayisine götürdüm. Ne benimle doğru düzgün ilgilendiler ne de telefonuma baktılar. Göz kararı bakıp telefon garantiye girmiyor diyerek başlarından savdılar. Apple ı tercih etmemin en büyük sebebi telefo...
Şubat ayında aldığım iPhone 13 telefonum 2 haftadır kendi kendine açılıp kapanıyordu Apple destekten yardım aldım. Uzaktan yapılan testlerle cihazın yazılımsal değil de donanımsal bir sorunu olduğunu söyleyip bizi Ankara Ankamall Gürgençler teknik servise yönlendirdiler. 24 haziranda gidip cihazımı ...
İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine kargo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202...
Yorumlar