to read complaints and reviews, or file yours.03.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 256 GB cihazımın pil sağlığı kısa süre içinde yüzde 7...7 seviyesine düştü. Bunun üzerine 04.07.2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne orijinal batarya değişimi talebiyle başvurdum. Yapılan teknik inceleme so
Gürgençler Ankara Ankamall Teknik Servis şubesine Apple magsafe Wallet ürünümü 10.06.2026 tarihinde s0000045996 numaralı... servis kaydıyla teslim ettim. Ancak o günden bu yana süreç ilerlemiyor, adeta tıkanmış durumda. Teknik servisle defalarca görüştüm, her seferinde imzalanmak üzere evrakların karg
3 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler teknik servisine iPhone 15 Pro Max telefonumu pil sağlığı yüzde 86 ol...masına rağmen şarjının çok hızlı bitmesi, ekran kararması ve görüşmelerde ses anlaşılmaması şikayetleriyle teslim ettim. Cihazım için s0000052794 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Gürgençler Teknik Servis Ankara Ankamall şubesine, ısındığında şebekesi tamamen giden iPhone 15 Pro telefonumu 21.06.202...4 tarihinde servise verdim. Cihaz ısınmaya başladığında, herhangi bir işlem yapıyor olsam da olmasam da bir anda şebeke tamamen gidiyor ve telefon görüşmesi yapamıyor, aranamıyor h
Ankara Next Level Gürgençler mağazasına iPad Air m3 tabletimi ses tuşu çalışmadığı için 23 Haziran tarihinde teknik serv...ise teslim ettim. Cihazı 26 Haziran’da geri aldığımda servis kağıdına “sıfırlanınca düzeldi” şeklinde not düşülmüş, ancak ses tuşu hâlâ çalışmıyor, yani aslında sorun hiçbir şekild
Gürgençler’den aldığım iPhone 16 cihazım yalnızca 3 aylık olmasına rağmen hiçbir şekilde sıvı teması olmadığı halde “sıv...ı algılandı” uyarısı vererek şarj olmamaya başladı ve zaman zaman donmalar yapmaya başladı. Sorun Mayıs ayının sonunda ortaya çıktı ve bunun üzerine 9 Haziran’da cihazımı Ankara An
Bugün saat 18:00 civarında Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Gürgençler mağazasından 128 GB siyah renk sıfır iPhone... 16 satın aldım. Ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. Cihazın kurulum ve veri aktarım işlemleri mağaza personeli tarafından mağaza içinde yapıldı. Telefon tarafıma tesli
Ankara Ankamall AVM içindeki Gürgençler Apple yetkili servisinde, Apple iPa...d 10. Nesil cihazımı ekranın alt kısmından içeriye toz alması nedeniyle 16.
05.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Gürgençler şubesinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kulla...nmaya başladığımda telefonun ayıplı olduğunu, SIM kartı okumadığını, ekranın kilitli kalıp donduğunu, güncelleme yapmadığını ve kendiliğinden sürekli 112’yi aradığını gördüm. Bunun
Telefonumu yaklaşık 4 hafta önce Ankara Ankamall Gürgençler Teknik Servis’e gönderdim. Sonrasında cihaz takibine baktığı...mda Apple’a yönlendirdiklerini belirtmişlerdi. Ardından Gürgençler’den SMS geldi; “Apple fatura talep ediyor, mailinize gelen adrese faturanızı iletin” diye. Ancak bana herhangi bi
Macbook Pro M4 2025 model bilgisayarımı yaklaşık 6-7 ay önce Gürgençler’den sıfır olarak satın aldım. 10 gün önce, gece ...sorunsuz şekilde kullandığım bilgisayarımı masaya bırakıp sabah açtığımda ekranının çalışmadığını fark ettim. Cihazı Ankara Cepa Gürgençler servisine götürdüğümde, teknik servis ta
İtiraz Dilekçesi Tarih: … / … / 2025 Konu: Garanti Kapsamı hakkında İtiraz Apple Türkiye ve Gürgençler Yetkili Servis Mü...dürlüğü’ne, Tarafıma ait iPhone 16 Pro 128 GB model, IMEI: 352852887354452 numaralı cihazımı 21.07.2025 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne aşağıdaki şikayetlerle teslim
09.04.2025 te arızası bulunan iPhone 11 model telefonumu Ankara Next Level AVM Gürgençler yetkili servis sağlayıcı mağaz...asına elden teslim ettim. 11.04.2025 te tarafımı teknik servis personeli Y**** bey tarafından 0850 302 8595 numaralı numaradan 11.59 da arandım. Telefonun sorunları ve yapılacak iş
30.03.2025 tarihinde Apple 11 marka telefonumu pil değişimi için yetkili servis olan Gürgençler Ankara Cepa şubesine tes...lim ettim. Gerekli kontroller yapıldı. Cihazımda sadece ekranın ufak bir bölümünde sararma olduğu, pil değişimi yapılırken ekran ile ilgili bir problem yaşanırsa ekran değişimi içi
Sayın Gürgençler Yetkilileri, Kullanmakta olduğum iPhone 14 cihazımdan birinde, yaklaşık 3-4 aydır konuşma sırasında s...esimin karşı tarafa boğuk gitmesi, ahize hoparlörüne aldığımda ise neredeyse hiç duyulmaması gibi ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. İlk başlarda durumu göz ardı etsem de, cihazı
Ocak 2024 tarihinde Turkcell Pasaj dan alınan iPhone 15 telefonum kullanmaya başladığım günden bu yana şarjda aşırı ısın...ma ve kullanılmamasına rağmen aniden şarj bitimi yapmaktadır. Şubat 2025 tarihinde Gürgençler Firmasına garanti kapsamında olan telefonumu ısınmış bir vaziyette götürdüm teslim ett
Macbookpro cihazımın pil değişimi için Gürgençler Ankara Panora mağazasına servis randevusu oluşturdum. Randevu saatinde... mağazaya gidip pil değişimi yaptırmak istediğini belirttim. Mağaza yetkilisi, teknik elemanın normalde bugün gelmesi gerektiği fakat başka mağazadaki işleri için gelemediğini, cih
Merhaba, 07/12/2024 saat 20:45 sularında, Ankara Panora AVM Gürgençler mağazasından D**** isimli satış danışmanından ald...ığım i Phone 16 Pro 256gb çöl titanyumu renkli cihazın, mağazada danışman ile birlikte kutu açılımı sonrasında yedekleme işlemi esnasında telefonun ekranında derin çizik olduğu far
06.07.2024 Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından aldığım vonmahlen markasından mağaza çalışanı tavsiyesi üzerine şarj ...adaptörü aldım. Fiyatının önemli olmadığını Apple markasının adaptörünü de alabileceğimi de söylememe rağmen vonmahlen ürününü önerdiler ve öneri üzerine aldım. Cihaz bozuk çıktı.
Merhaba, 27.06.2024 tarihi için Apple sitesi üzerinden müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile Ankara Gürgençler Panora... mağazasından batarya değişimi için teknik servis randevusu aldık. Bu arada belirtmek isterim ki tek izin günümüz olan 27 Haziran'ı özellikle seçtik. Randevu saatimizi kaçırmamak a
Ankara Cepa Gürgençler (0850 302 85 95) 25.05.2024 tarihinde hoparlör problemi ile cihazımı servise teslim ettim. Ek ola...rak yasal süreci bildiğimi fakat işim gereği durumu anlattım ve cihaz hakkında sadece işlemler ile ilgili ricada bulundum. Teknik görevli, fazla uzun sürmez, maksimum 3-10 gün aras
Ankara Ankamall AVM'deki yetkili serviste üç kişi cihaz kayıt elemanı olması gerekirken, genellikle bir kişi bazen iki k...işi çalışıyor. Müşteri ile iletişim yetersiz, hizmet kalitesi düşük. Apple cihaz almaktan vazgeçiren bir hizmet anlayışı var, müşteri memnuniyeti yok denecek kadar az.
Teknik servise sorunlarım çözülsün diye gönderdiğim telefonumu daha kotu hale getirmişsiniz nasıl basardınız? Aksam mağa...zanıza geleceğim ve tekrar servise göndermeyeceğim bu sefer mağazada bu sorunu çözersiniz Umarım Ankara Gürgençler iPhone 13 Next Level AVM
Ankara Ankamall AVM Gürgençler teknik servisinde cihaz tamiratı için yaklaşık bir buçuk saat sıra bekledik. Ancak sıra h...iç ilerlemedi ve ofise giden personel geri gelmek için adeta vahiy bekliyor gibiydi. Böyle bir yetkili servis için bu kadar az personelle çalışmanın gerçekten şaşırtıcı olduğunu dü
